PowerScale: CAVA-service redusert etter oppgradering av CEE

Summary: Når du oppgraderer Common Event Enabler-programvaren (CEE) til 9.0.0.0 eller nyere, går CAVA-tjenesten (Common Anti-Virus Agent) til en defekt tilstand i OneFS. Dette kan også påvirke revisjon til Varonis eller annen tredjeparts revisjonsprogramvare. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Symptom på Windows:

Microsoft Windows [Version 10.0.17763.920]
(c) 2018 Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Windows\system32>netstat -an | find "12228"
C:\Windows\system32>

Feil i Windows-hendelseslogger:

CAVA has detected that the CAVASAV Agent has not been loaded or started. CAVA cannot process AV requests until the CAVASAV Agent is started

CAVA has detected that either there is no third party antivirus software installed or that the resident antivirus software, if any, has not been started. CAVA cannot process AV requests until the appropriate antivirus software is installed and started

Cause

HTTP-tjenesten ble ikke valgt under installasjonen.

Resolution

Fra og med CEE 9.0.0 er sikre standarder aktivert som standard, så det kreves to ekstra trinn under installasjonen:

  1. Aktiver HTTP – HTTP er deaktivert som standard i CEE 9.x. Det må aktiveres under installasjonsveiviseren ved hjelp av avmerkingsboksen Aktiver HTTP-server i vinduet Konfigurer CEE-sikkerhetsinnstillinger , slik at Dell-plattformer som for eksempel PowerScale kan koble til CEE.
  2. Konfigurere eller deaktivere tilgangslisten – tilgangslisten er aktivert som standard, men er ikke konfigurert. Du må enten slå den av (hvis IP-basert begrensning ikke er nødvendig), eller konfigurere den med FQDN-er/IP-ene til OneFS-nodene som har tillatelse til å koble til CEE.

Ny installasjon med disse alternativene valgt, bør gi lettelse.

En annen metode er å redigere dem i regedit og start Dell-tjenestene på nytt. De to nøklene som må justeres er:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\CEE\Configuration\Security\Http

"ServerEnabled" should be set to 1

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\CEE\Configuration\Security\Access

"AccessListEnabled" should be set to 0 (unless in use)

Når dette er angitt, starter Dell CAVA-tjenesten på nytt i tjenestene.

Hvis trinnene ovenfor ikke hjelper, kontakter du Dells kundestøtte for å få hjelp. 

Affected Products

PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000495727
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.