Data Domain: El daño en la caja de seguridad de BoostFS después de la aplicación de parches en Windows provoca fallas de montaje

Summary: Una caja de seguridad de BoostFS puede dañarse después de la instalación de parches de Windows y un reinicio posterior del sistema, lo que hace que las operaciones de montaje y consulta de caja de seguridad de BoostFS fallen. La recreación de la caja de seguridad restaura temporalmente la funcionalidad, pero el problema puede volver a ocurrir, a menos que se completen las actividades de aplicación de parches y reinicio de Windows antes de la instalación de BoostFS. ...

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Symptoms

La operación de montaje de BoostFS falla con el siguiente error:
"The requested Lockbox entry could not be found."
Las operaciones de consulta de caja de seguridad fallan con lo siguiente:
"Cannot initialize lockbox."
Las credenciales de Lockbox parecen válidas inmediatamente después de su creación y se pueden consultar correctamente.
Después de la instalación de parches de Windows y un reinicio del sistema, los tamaños de los archivos de la caja de seguridad cambian inesperadamente.
Las entradas existentes de la caja de seguridad se vuelven inaccesibles después del reinicio.
La recreación de la caja de seguridad restaura la funcionalidad de montaje hasta que el problema vuelve a ocurrir.

Cause

El equipo de ingeniería determinó que los archivos de la caja de seguridad pueden dañarse cuando se producen actualizaciones de Windows y reinicios del sistema después de la instalación de BoostFS en sistemas recientemente implementados. A pesar de que la caja de seguridad se creó inicialmente correctamente, el proceso de aplicación de parches y reinicio puede alterar los archivos de la caja de seguridad, lo que da lugar a consultas fallidas de la caja de seguridad y operaciones de montaje de BoostFS fallidas. No se pudo identificar de manera concluyente el parche específico de Windows responsable.

Resolution

El equipo de ingeniería recomendó realizar todos los parches de Windows y los reinicios necesarios del sistema antes de instalar y configurar BoostFS.

Secuencia
de instalación recomendada Implemente el sistema Windows.
Aplique todas las actualizaciones de Windows necesarias.
Reinicie el sistema según sea necesario.
Instale BoostFS.
Configure la caja de seguridad.
Verifique la funcionalidad de la caja de seguridad y las operaciones de montaje.

Seguir esta secuencia evita que los archivos de la caja de seguridad estén presentes durante el proceso de aplicación de parches y reinicio, lo que ayuda a mantener la integridad de la caja de seguridad y elimina las fallas de montaje observadas.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000507033
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2026
Version:  1
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