Data Domain : Altération du lockbox BoostFS après l’application de correctifs Windows provoquant des échecs de montage

L’opération de montage BoostFS échoue avec l’erreur suivante :
"The requested Lockbox entry could not be found."
Les opérations de requête du lockbox échouent avec :
"Cannot initialize lockbox."
Les informations d’identification du lockbox apparaissent valides immédiatement après leur création et peuvent être interrogées avec succès.
Après l’installation du correctif Windows et le redémarrage du système, la taille des fichiers du lockbox change de manière inattendue.
Les entrées du lockbox existantes deviennent inaccessibles après le redémarrage.
La recréation du lockbox restaure la fonctionnalité de montage jusqu’à ce que le problème se reproduise.

Les ingénieurs ont déterminé que les fichiers de lockbox peuvent être corrompus lorsque des mises à jour Windows et des redémarrages du système se produisent après l’installation de BoostFS sur les systèmes nouvellement déployés. Bien que le lockbox soit initialement créé avec succès, le processus d’application de correctif et de redémarrage peut modifier les fichiers du lockbox, entraînant l’échec des requêtes du lockbox et l’échec des opérations de montage BoostFS. Le correctif Windows spécifique responsable n’a pas pu être identifié de manière concluante.

Il est recommandé d’effectuer tous les correctifs Windows et les redémarrages système requis avant d’installer et de configurer BoostFS.

Séquence
d’installation recommandée Déployez le système Windows.
Appliquez toutes les mises à jour Windows requises.
Redémarrez le système si nécessaire.
Installez BoostFS.
Configurez le lockbox.
Vérifiez le fonctionnement du lockbox et les opérations de montage.

Cette séquence empêche la présence des fichiers du lockbox pendant l’application des correctifs et le processus de redémarrage, ce qui permet de maintenir l’intégrité du lockbox et d’éliminer les échecs de montage observés.