Data Domain: Windows 패치 적용 후 BoostFS Lockbox 손상으로 인해 마운트가 실패함

Summary: Windows 패치 설치 및 후속 시스템 재부팅 후 BoostFS Lockbox가 손상되어 BoostFS 마운트 및 Lockbox 쿼리 작업이 실패할 수 있습니다. Lockbox를 다시 생성하면 기능이 일시적으로 복원되지만 BoostFS 설치 전에 Windows 패치 및 재부팅 작업을 완료하지 않으면 이 문제가 재발할 수 있습니다. ...

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Symptoms

다음 오류와 함께 BoostFS 마운트 작업이 실패합니다.
"The requested Lockbox entry could not be found."
다음 오류로 인해 Lockbox 쿼리 작업이 실패합니다.
"Cannot initialize lockbox."
Lockbox 자격 증명은 생성 후 즉시 유효한 것으로 표시되며 성공적으로 쿼리할 수 있습니다.
Windows 패치 설치 및 시스템 재시작 후 Lockbox 파일 크기가 예기치 않게 변경됩니다.
재부팅 후 기존 Lockbox 항목에 액세스할 수 없게 됩니다.
Lockbox를 다시 생성하면 문제가 다시 발생할 때까지 마운트 기능이 복원됩니다.

Cause

엔지니어링 팀은 새로 구축된 시스템에 BoostFS를 설치한 후 Windows 업데이트 및 시스템 재부팅이 발생할 때 Lockbox 파일이 손상될 수 있음을 확인했습니다. Lockbox가 처음에 성공적으로 생성되더라도 패치 및 재부팅 프로세스에서 Lockbox 파일이 변경될 수 있으며, 이로 인해 Lockbox 쿼리가 실패하고 BoostFS 마운트 작업이 실패할 수 있습니다. 원인이 되는 특정 Windows 패치를 결정적으로 식별할 수 없습니다.

Resolution

엔지니어링 팀은 BoostFS를 설치 및 구성하기 전에 모든 Windows 패치 적용 및 필수 시스템 재부팅을 수행할 것을 권장했습니다.

권장 설치 순서
Windows 시스템을 배포합니다.
필요한 모든 Windows 업데이트를 적용합니다.
필요에 따라 시스템을 재부팅합니다.
BoostFS를 설치합니다.
Lockbox를 구성합니다.
Lockbox 기능 및 마운트 작업을 확인합니다.

이 순서를 따르면 패치 및 재부팅 프로세스 중에 Lockbox 파일이 존재하지 않으므로 Lockbox 무결성을 유지하고 관찰된 마운트 장애를 방지할 수 있습니다.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000507033
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2026
Version:  1
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