Data Domain: повреждение защищенного хранилища BoostFS после установки исправлений Windows приводит к сбоям монтирования

Summary: После установки исправлений Windows и последующей перезагрузки системы защищенное хранилище BoostFS может быть повреждено, что приведет к сбою операций монтирования BoostFS и запроса защищенного хранилища. Повторное создание защищенного хранилища временно восстанавливает функциональность, но проблема может возникнуть снова, если перед установкой BoostFS не будут выполнены действия по исправлению Windows и перезагрузке. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Операция монтирования BoostFS завершается сбоем с ошибкой:
"The requested Lockbox entry could not be found."
Операции запроса защищенного хранилища завершаются сбоем с ошибкой:
"Cannot initialize lockbox."
Учетные данные защищенного хранилища становятся действительными сразу после создания и могут быть успешно запрошены.
После установки исправлений Windows и перезагрузки системы размеры файлов защищенного хранилища неожиданно изменяются.
Существующие записи защищенного хранилища становятся недоступными после перезагрузки.
Повторное создание защищенного хранилища восстанавливает функциональность монтирования до тех пор, пока проблема не возникнет снова.

Cause

Специалисты инженерного отдела определили, что файлы защищенного хранилища могут быть повреждены при обновлении Windows и перезагрузке системы после установки BoostFS на новых развернутых системах. Несмотря на то, что изначально защищенное хранилище создано успешно, процесс исправления и перезагрузки может изменить файлы защищенного хранилища, что приведет к сбою запросов защищенного хранилища и неудачным операциям монтирования BoostFS. Конкретное исправление Windows, ответственное за это, окончательно идентифицировать не удалось.

Resolution

Перед установкой и настройкой BoostFS инженерный отдел рекомендовал выполнить все исправления Windows и необходимые перезагрузки системы.

Рекомендуемая последовательность
установки Разверните систему Windows.
Установите все необходимые обновления Windows.
При необходимости перезагрузите систему.
Установите BoostFS.
Настройте защищенное хранилище.
Проверка функциональности защищенного хранилища и операций монтирования.

Следование этой последовательности предотвращает присутствие файлов защищенного хранилища во время процесса исправления и перезагрузки, помогая сохранить целостность защищенного хранилища и устранить наблюдаемые сбои монтирования.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000507033
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.