Data Domain: BoostFS Lockbox skadad efter Windows-korrigering orsakar monteringsfel

Summary: En BoostFS-lockbox kan skadas efter installation av Windows-korrigeringsfil och en efterföljande systemomstart, vilket gör att BoostFS-monterings- och lockbox-frågeåtgärder misslyckas. Om du återskapar den säkra databasen återställs funktionaliteten tillfälligt, men problemet kan återkomma om inte Windows-korrigerings- och omstartsaktiviteter slutförs före BoostFS-installationen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

BoostFS-monteringsåtgärden misslyckas med felet:
"The requested Lockbox entry could not be found."
Lockbox-frågeåtgärder misslyckas med:
"Cannot initialize lockbox."
Autentiseringsuppgifterna för säkra databaser visas giltiga omedelbart efter att de har skapats och kan efterfrågas.
Efter installationen av Windows-korrigeringsfilen och en omstart av systemet ändras storleken på den säkra databasens filer oväntat.
Befintliga säkra databas-poster blir otillgängliga efter omstart.
Om du återskapar den säkra databasen återställs monteringsfunktionerna tills problemet uppstår igen.

Cause

Teknikerna fastställde att säkra databasfiler kan skadas när Windows-uppdateringar och systemomstarter sker efter BoostFS-installation på nyligen distribuerade system. Även om lockbox ursprungligen skapas kan korrigerings- och omstartsprocessen ändra lockbox-filer, vilket resulterar i misslyckade lockbox-frågor och misslyckade BoostFS-monteringsåtgärder. Den specifika Windows-patchen som är ansvarig kunde inte slutgiltigt identifieras.

Resolution

Teknikerna rekommenderar att du utför alla Windows-korrigeringar och obligatoriska systemomstarter innan du installerar och konfigurerar BoostFS.

Rekommenderad installationssekvens
Driftsätt Windows-systemet.
Tillämpa alla nödvändiga Windows-uppdateringar.
Starta om systemet vid behov.
Installera BoostFS.
Konfigurera låsboxen.
Verifiera lockbox-funktioner och monteringsåtgärder.

Genom att följa den här sekvensen förhindras lockbox-filer under korrigerings- och omstartsprocessen, vilket bidrar till att upprätthålla integriteten för lockbox och eliminerar observerade monteringsfel.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000507033
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2026
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.