Data Domain: BoostFS Lockbox skadad efter Windows-korrigering orsakar monteringsfel
Summary: En BoostFS-lockbox kan skadas efter installation av Windows-korrigeringsfil och en efterföljande systemomstart, vilket gör att BoostFS-monterings- och lockbox-frågeåtgärder misslyckas. Om du återskapar den säkra databasen återställs funktionaliteten tillfälligt, men problemet kan återkomma om inte Windows-korrigerings- och omstartsaktiviteter slutförs före BoostFS-installationen. ...
Symptoms
BoostFS-monteringsåtgärden misslyckas med felet:
"The requested Lockbox entry could not be found."
Lockbox-frågeåtgärder misslyckas med:
"Cannot initialize lockbox."
Autentiseringsuppgifterna för säkra databaser visas giltiga omedelbart efter att de har skapats och kan efterfrågas.
Efter installationen av Windows-korrigeringsfilen och en omstart av systemet ändras storleken på den säkra databasens filer oväntat.
Befintliga säkra databas-poster blir otillgängliga efter omstart.
Om du återskapar den säkra databasen återställs monteringsfunktionerna tills problemet uppstår igen.
Cause
Teknikerna fastställde att säkra databasfiler kan skadas när Windows-uppdateringar och systemomstarter sker efter BoostFS-installation på nyligen distribuerade system. Även om lockbox ursprungligen skapas kan korrigerings- och omstartsprocessen ändra lockbox-filer, vilket resulterar i misslyckade lockbox-frågor och misslyckade BoostFS-monteringsåtgärder. Den specifika Windows-patchen som är ansvarig kunde inte slutgiltigt identifieras.
Resolution
Teknikerna rekommenderar att du utför alla Windows-korrigeringar och obligatoriska systemomstarter innan du installerar och konfigurerar BoostFS.
Rekommenderad installationssekvens
Driftsätt Windows-systemet.
Tillämpa alla nödvändiga Windows-uppdateringar.
Starta om systemet vid behov.
Installera BoostFS.
Konfigurera låsboxen.
Verifiera lockbox-funktioner och monteringsåtgärder.
Genom att följa den här sekvensen förhindras lockbox-filer under korrigerings- och omstartsprocessen, vilket bidrar till att upprätthålla integriteten för lockbox och eliminerar observerade monteringsfel.