Data Domain:Windows 修補導致掛接失敗後,BoostFS 加密箱損毀

Summary: BoostFS 加密箱可能會在安裝 Windows 修補程式和後續系統重新開機後損毀,導致 BoostFS 掛接和加密箱查詢作業失敗。重新建立加密箱可暫時還原功能,但除非在安裝 BoostFS 之前完成 Windows 修補和重新開機活動,否則問題可能會再次發生。

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Symptoms

BoostFS 掛接作業失敗,並顯示錯誤:
"The requested Lockbox entry could not be found."
密碼箱查詢作業失敗,並顯示:
"Cannot initialize lockbox."
加密箱登入資料在建立後立即生效,並可成功查詢。
安裝 Windows 修補程式和系統重新啟動後,加密箱檔案大小會意外變更。
現有的加密箱項目在重新開機後將無法存取。
重新建立加密箱可還原掛載功能,直到問題再次發生為止。

Cause

工程部門判斷,在新部署的系統上安裝 BoostFS 後,進行 Windows 更新和系統重新開機時,加密箱檔案可能會損毀。雖然加密箱最初已成功建立,但修補和重新開機程序可能會變更加密箱檔案,導致加密箱查詢失敗,以及 BoostFS 掛接作業失敗。無法最終確定負責的特定 Windows 修補程式。

Resolution

工程部門建議先執行所有 Windows 修補作業和必要的系統重新開機,再安裝和設定 BoostFS。

建議的安裝順序
部署 Windows 系統。
套用所有必要的 Windows 更新。
視需要重新開機系統。
安裝 BoostFS。
設定加密箱。
確認加密箱功能和掛接作業。

遵循此順序可避免在修補和重新開機程序期間出現加密箱檔案,協助維護加密箱完整性,並消除觀察到的掛接失敗。

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000507033
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2026
Version:  1
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