NetWorker : Dépannage des problèmes de connectivité de l’hôte

Summary: Cet article décrit les tests de base permettant de déterminer si un hôte distant est accessible à partir d’un autre hôte.

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Instructions

Il existe différents tests qui se chevauchent avec d’autres, ce qui peut aider à déterminer si un hôte est accessible ou réactif. En règle générale, si le trafic ICMP (Internet Control Message Protocol) est bloqué, il peut parfois être impossible d’en être sûr à distance. Ces commandes doivent généralement être exécutées avec le nom d’hôte à des fins de test, mais une adresse IP peut également être utilisée si la résolution de noms échoue. Si des problèmes de résolution de noms sont détectés, reportez-vous à :
NetWorker : Pratiques d’excellence en matière de résolution de noms 
ping [ hostname | IP ]
  • Si la résolution de noms échoue, l’adresse IP n’est pas déduite pour que la commande puisse l’utiliser, ce qui entraîne une certaine variation de :
Name or service not known
Ping request could not find host hostname. Please check the name and try again.
  • Si la résolution de noms réussit, ou si vous envoyez une commande ping à l’adresse IP, l’échec du routage entraîne une erreur différente et représente une condition différente (aucune possibilité de trouver un chemin réseau vers l’adresse IP déduite), comme :
no route to host
Destination unreachable
  • L’absence de réponse de l’hôte peut indiquer que l’hôte est hors ligne ou ne répond pas, mais peut également indiquer d’autres conditions, telles que le blocage du trafic ICMP : 
Request timed out.

D’autres commandes peuvent être utilisées pour vous aider à déterminer si l’hôte distant est actif, mais souffrent des mêmes limitations décrites ci-dessus en ce qui concerne le trafic ICMP et les réponses bloquées. 

Linux : 
traceroute [ hostname | IP ]
route
Windows. : 
tracert [ hostname | IP ]
pathping [ hostname | IP ]
route print
Si vous ne recevez pas de réponse après avoir confirmé que la résolution de noms fonctionne (ou après avoir utilisé une adresse IP), et si la commande est apparemment acheminée, mais ne reçoit pas de réponses, l’hôte distant doit être examiné localement.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000227242
Article Type: How To
Last Modified: 12 Aug 2024
Version:  1
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