Avamar Exchange falla con el error: avexvss: La referencia a objeto no está establecida en una instancia de un objeto
Resumen: El respaldo de Avamar Exchange falla con el error: avexvss Error <0000>: La referencia a objeto no está establecida en una instancia de un objeto.
Síntomas
La falla del respaldo del DAG de Avamar Exchange enumera los siguientes errores:
avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object. avexvss Error <0000>: at ps_calls.is_db_mounted_by_guid(String msg_parms) avexvss Error <13247>: Failed to execute PowerShell command: Get-MailboxDatabase XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX
Causa
A partir de la versión 7 de Avamar, se introdujo una nueva validación para comprobar la membresía del grupo de cuentas de Exchange "AvamarBackupUser" con Active Directory antes de que se inicie el respaldo/la restauración.
Esta falla de respaldo parece deberse a un problema con esa comprobación de validación en ciertos entornos (posiblemente AD lento).
Las credenciales en el conjunto de datos no son adecuadas.
Resolución
Las credenciales se deben eliminar en las opciones del conjunto de datos. Esto se debe hacer cuando las cuentas de servicio se ejecutan como la cuenta de servicio "AvamarBackupUser" o la cuenta de servicio al cliente y no como la cuenta "Local System".
Si se ejecuta como la cuenta "Local System", vuelva a comprobar la cuenta y la contraseña definidas en el conjunto de datos.
La comprobación de validación se puede omitir con la marca de avexvss.cmd "disable-membership-check" establecida en "true".
Si la cuenta de respaldo se configuró correctamente mediante "Avamar Exchange Backup User Configuration Tool", el respaldo o la restauración no deberían comenzar con más problemas.
Para aplicar la marca, siga este procedimiento:
- Navegue hasta la carpeta var compartida "Avamar DAG".
- Edite el archivo avexvss.cmd con el bloc de notas.
- Agregue la siguiente marca.
--disable-membership-check=true
- Guarde y cierre el archivo.
- Navegue hasta la carpeta var local en cada nodo de Exchange y cree el archivo avexvss.cmd si aún no existe y agregue la misma marca.
- Vuelva a ejecutar el respaldo.
Si el problema persiste, abra una solicitud de servicio con el soporte y mencione este número de la base de conocimientos: 528519