Výměna Avamar selhává s chybou: avexvss: Odkaz na objekt není nastaven na instanci objektu
Resumen: Zálohování Avamar Exchange selhává s chybou: chyba avexvss <0000>: Object reference not set to an instance of an object.
Síntomas
Selhání zálohování Avamar Exchange DAG uvádí následující chyby:
avexvss Error <0000>: Object reference not set to an instance of an object. avexvss Error <0000>: at ps_calls.is_db_mounted_by_guid(String msg_parms) avexvss Error <13247>: Failed to execute PowerShell command: Get-MailboxDatabase XXXXXXX-XXXXXXX-XXXXXXXXX-XXXXXXX
Causa
Od verze Avamar 7 bylo zavedeno nové ověření, které kontroluje členství ve skupině účtů Exchange "AvamarBackupUser" se službou Active Directory před zahájením zálohování/obnovení.
Zdá se, že toto selhání zálohování je způsobeno problémem s kontrolou ověření v určitých prostředích (pravděpodobně pomalé AD).
Přihlašovací údaje v datové sadě nejsou správné.
Resolución
Přihlašovací údaje by měly být odebrány v možnostech datové sady. To je třeba provést, když servisní účty běží pod účtem služby "AvamarBackupUser" nebo zákaznického servisu, nikoli účtem "Local System".
Pokud používáte účet "Local System", zkontrolujte účet a heslo definované v datové sadě.
Kontrolu ověření lze přeskočit s příznakem avexvss.cmd "disable-membership-check" nastaveným na hodnotu "true".
Pokud byl záložní účet správně nakonfigurován pomocí nástroje "Avamar Exchange Backup User Configuration Tool", zálohování nebo obnovení by se mělo spustit bez dalších problémů.
Chcete-li použít příznak, postupujte takto:
- Přejděte do sdílené složky "Avamar DAG" var.
- Upravte soubor avexvss.cmd pomocí programu Poznámkový blok.
- Přidejte následující příznak.
--disable-membership-check=true
- Uložte a zavřete soubor.
- Přejděte do místní složky var na každém uzlu Exchange a vytvořte souborový avexvss.cmd, pokud ještě neexistuje, a přidejte stejný příznak.
- Spusťte zálohování znovu.
Pokud problém přetrvává, otevřete servisní požadavek u podpory a uveďte číslo tohoto článku znalostní databáze: 528519