PowerStore: Kısmi veri toplama indiriile

Resumen: Kısmi veri toplama indirilene değildir.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Cihazlardan biri veri toplama işlemi başarısız olduğunda çok cihazlı bir kurulumda kısmi veri toplama işlemi oluşabilir.
Bu gerçekleştiğinde veri toplamanın durumu "PARTIAL" (KıSMI) olur ve PowerStore Manager kullanıcı arayüzünde indirme için bu DC'yi seçerken aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi "Support material not available for download" (Destek materyali indirilemez) mesajını görüntüler:

Örnek:
image.png

Causa

Temel neden, "DC_STATUS" olan bir veri toplama işleminin desteklenmemektedir.

Resolución

PARTIAL veri toplama paketi indirmek için servis docker'ının komut satırından "scp" komutunu kullanın.

PARTIAL veri toplama özelliğine sahip cihazın servis docker'ına aşağıdakileri yapın:

  1. Aşağıda gösterildiği gibi "svc_dc" komutunu çalıştırın ve indirileceğini veri toplama işlemini belirtin.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Köke yükseltin. 
  2. Aşağıda gösterildiği gibi /cyc_var/cyc_service/data_collection/ ve "scp" veri toplama işlemini hedef konumunuza gidin:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Çözüm

Bu sorun, PowerStore 3.0 ve üzeri sürümlerinde, PowerStore Manager kullanıcı arayüzü için kısmi DC'lerin indirilene kadar çözülebilir.

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000213481
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 jun 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.