Avamar VM image backups fail with "No Proxy" error due to interrupted vCenter connection

Resumen: Avamar VM image backups fail with "No Proxy" error due to interrupted vCenter connection.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

The Activity Monitor in the Avamar UI shows 'No Proxy'.

The Activity Monitor in the Avamar GUI shows 'No Proxy'

On-demand VMware Image backup fails with the following:

Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to initiate virtual machine backup or restore.
Event Information:
Event Code: 30931
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to initiate virtual machine backup or restore.

If a group backup request is initiated:
 

If a group backup request is initiated.
 

Causa

There was an interruption to the connection with vCenter.
This usually affects backups for all VM clients.

Resolución

  1. Check that Avamar can connect to the vCenter
  2. Go to Administration window and click on vCenter root domain
  3. Click on the vCenter client connection object and edit the client
  4. Verify the Avamar server IP or Hostname is valid
  5. Verify the vCenter user account that Avamar uses is valid
  6. Click OK to verify Avamar connect to vCenter
  7. Look at also restarting the MCS service on the Avamar server to clear any vCenter connection caching issues if the connection to vCenter was interrupted due to vCenter maintenance or network outage.

Información adicional

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000033587
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 ago 2023
Versión:  3
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