Avamar: El respaldo de WFS y VSS falla con un error de entrada de hash duplicado cuando la aplicación "Biztalk" de Microsoft habilita la característica de distinción entre mayúsculas y minúsculas

Resumen: Los clientes tienen varios servidores Windows en los que se habilita la distinción entre mayúsculas y minúsculas. Es posible que los respaldos de los plug-ins de File System (FS) y Avamar Volume Shadow Copy Service (VSS) fallen y avtar informe una entrada duplicada en la caché de nombres de archivo. Esto sucede cuando los clientes activan la distinción entre mayúsculas y minúsculas en los servidores Windows. ...

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Síntomas


Los respaldos de los plug-ins de Avamar VSS y FS pueden fallar cuando avtar informa una entrada duplicada en la caché de nombres de archivo cuando los clientes habilitan la distinción entre mayúsculas y minúsculas en los servidores Windows.
  
2018-08-27 16:21:28 avtar Error <40077>: Found a duplicate entry (f4147bb1a2...) in the filename cache file.

Causa

Esto se produce cuando el cliente habilita la distinción entre mayúsculas y minúsculas en un servidor Windows. Avamar desarrolló un parche de software para abordar este problema.

Resolución

Para abordar la distinción entre mayúsculas y minúsculas en cualquier servidor Windows, siga las opciones que se indican a continuación.
  1. Opción 1:
    1. Actualice el servidor Avamar a.
    2. Avamar versión 19.4.100-116
    3. Solicitud del 333464 de revisión de soporte (HF)
    4. Instale HF y ejecute el respaldo
  2. Opción 2:
    1. Utilice la siguiente marca en la versión existente de Avamar para revertir el error a una disminución y permitir la finalización del respaldo.
    2. Agregar la marca a avtart.cmd 
      --dongrade-error-code=40077
    3. Para obtener instrucciones sobre cómo crear un archivo .cmd, consulte Dell Avamar para Windows Server 19.10 , página 79, "Generación de archivos de registro"

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000044200
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 oct 2025
Versión:  7
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