Aviso de recuperación de BitLocker después de un apagado forzado
Resumen: Resuelva el problema del símbolo del sistema de recuperación de BitLocker después de forzar el apagado en determinados sistemas Dell Latitude y Precision.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Síntomas
Si Windows se ve forzado a apagarse (mantenga presionado el botón de encendido hasta que el sistema se apague), el sistema solicitará la clave de BitLocker en el próximo arranque. Este síntoma se puede encontrar en las siguientes plataformas:
- Latitude 7370
- Latitude E7270/E7470
- Latitude E5270/E5470/E5570
- Precision Mobile 7510/7710
Causa
Ninguno
Resolución
El nuevo firmware del TPM (módulo de protocolo de confianza), versión 1.3.2.8 , ahora se promociona en el sitio web de soporte de Dell para resolver este problema. Descárguelo para actualizar el sistema.
Productos afectados
Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710Propiedades del artículo
Número de artículo: 000140883
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 may 2025
Versión: 6
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.