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Número de artículo: 000177767

Alienware 笔记本电脑上的键盘指示灯无法正常工作

Resumen: 在安装或更新 Alienware Command Center 应用程序后，指示灯或键盘可能会停止工作。在 Alienware M15 R2、Alienware M17 R2、Alienware 15 R4、Alienware 17 R5 和 Alienware Area-51m 笔记本电脑中，您可能会遇到此问题。

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Contenido del artículo

Síntomas

在安装或更新 Alienware Command Center 后，Alienware 笔记本电脑上的键盘指示灯停止工作。此外，设备管理器中显示缺少键盘 HID 设备。

受影响的产品

  • Alienware Area-51m    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

Causa

无可用的原因信息。

Resolución

从“Dell Drivers and Downloads”页面下载并安装最新版本的 Alienware Command Center（版本 5.2.63.0 或更高版本）。

  1. 浏览至 Dell Drivers & downloads 页面：

    1. Area-51m
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5

  2. 在列表中找到 Alienware Command Center 应用程序，然后单击“Download”。

  3. 打开文件资源管理器并浏览至保存下载文件的位置。

  4. 双击设置文件，然后按照屏幕上的说明操作，以完成安装过程。

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Propiedades del artículo

Producto afectado

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2

Fecha de la última publicación

24 jul 2023

Versión

5

Tipo de artículo

Solution

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