Lifecycle Controller -ympäristön päivitykset epäonnistuvat Dellin verkkosäilöistä

-

-

Artikkeli sisältää tietoja tilanteesta, jossa Lifecycle Controller -käyttöliittymä ei lataa tiedostoja Dell EMC:n verkkosäilöistä

 

---

Sisällysluettelo

1. Kuvaus
2. Ratkaisu
3. Yhteyden muodostaminen Dellin verkkosäilöön HTTPS:n kautta

 

---

Kuvaus

Lifecycle Controller -käyttöliittymät eivät lataa tiedostoja Dell EMC:n verkkosäilöistä riippumatta käyttäjän määrittämästä verkkoprotokollasta.

Dell EMC on lopettanutftp.dell.com ja siirtynyt maailmanlaajuiseen lataussivustoon, jossa on alueellisia isännöityjä säilöjä.

Dell EMC tarjoaa yksittäisen säilösijainnin, joka tukee seuraavia yhteyskäytäntöjä:

• downloads.dell.com (HTTP | HTTPS)

Siirtymään liittyen on havaittu ongelma, joka rajoittaa latauksia Lifecycle Controller -käyttöliittymän kautta.
 

Oireet:

FTP-yhteyskäytännön ongelmat:

Kun yritetään käyttää Dell EMC:n verkkoluetteloa osoitteessa ftp.dell.com, Lifecycle Controller -käyttöliittymä lataa luettelotiedoston oikein ja näyttää käytettävissä olevat päivitykset. Kun käyttäjä valitsee asennettavat päivitykset, tiedostojen lataaminen epäonnistuu.

Lifecycle Controller näyttää kriittisen virheen Unable to install the Update Packages. (SUP0531), kun päivitystä yritetään Lifecycle Controller -käyttöliittymässä.

Kuva 1: Päivityspaketteja (SUP0531

) ei voi asentaa. Kun yrität käyttää Dell EMC :n verkkoluetteloa downloads.dell.com, Lifecycle Controller -käyttöliittymä ei lataa luettelotiedostoa lainkaan. Kyseinen varastolähde ei tue FTP-yhteyskäytäntöä.
 

HTTP/HTTPS-yhteyskäytännön ongelmat:

Kun yritetään käyttää kumpaa tahansa Dell EMC:n verkkosäilöä, Lifecycle Controller näyttää kriittisen virheen Unable to connect to the network share. (SWC006), kun luetteloa yritetään ladata Lifecycle Controller -käyttöliittymässä.

Kuva 2: Yhteyden muodostaminen jaettuun verkkoresurssiin ei onnistu. (SWC0066)

Dell EMC:n Lifecycle Controller Engineering -osasto on tietoinen ongelmasta ja kehittää parhaillaan ratkaisua siihen. Kun päivitetty iDRAC/ Lifecycle Controller -koodi on saatavilla, ongelma on korjata lisäämällä iDRACiin päivitys.

Seuraavassa ratkaisussa on kaksi kiertotapaa.

 

---

Ratkaisu

Vaihtoehto 1:

Käytä jotakin seuraavista kiertotavoista, jotta voit ottaa käyttöön uusimmat ympäristön päivitykset.

• Lataa uusin Dell EMC Server -päivitysapuohjelman ISO-tiedosto. Valitse ohjatussa Lifecycle Controller F10 -laiteohjelmistopäivityksessä paikallinen asema ja ISO-tiedosto.
• Lataa ja käynnistä uusin ympäristökohtainen ISO-käynnistyslevy.  

Vaihtoehto 2:

Kaikki yritysjärjestelmien hallintaohjelmistot siirretään lataamaan luettelotiedostot ja Dell Update -paketit downloads.dell.com-sivustosta pelkästään https-yhteyskäytännöllä. Downloads.dell.com-säilösivustossa voi käyttää ainoastaan https-yhteyskäytäntöä, eikä se tue enää ftp-/http-yhteyskäytäntöjä. Dell EMC Engineering suosittelee, että käyttäjät alkavat käyttää https-yhteyskäytäntöä verkkosäilössä osoitteessa downloads.dell.com, kun määritetyt iDRAC-julkaisut on otettu käyttöön palvelimissa.

14G PowerEdge -palvelimet (iDRAC9) - HTTPS-latauksen tuki lisättiin iDRAC / Lifecycle Controller -päivityskäyttöliittymiin iDRAC9 3.30.30.30 -laiteohjelmistoversiossa.
iDRAC9-laiteohjelmistoversio 3.34.34.34korjaa dellin verkkosäilöjen yhteysongelmat.
Dell EMC Engineering suosittelee, että käyttäjät käyttävät https-yhteyskäytäntöä ja käyttävät verkkoluetteloa suoraan downloads.dell.com.

13G PowerEdge -palvelimet (iDRAC8) - HTTPS-latauksen tuki lisätään iDRAC / Lifecycle Controller -käyttöliittymäpäivityksiin laiteohjelmistoversiossa iDRAC8 2.63.60.61.
Dell EMC Engineering suosittelee, että käyttäjät käyttävät https-yhteyskäytäntöä ja käyttävät verkkoluetteloa suoraan downloads.dell.com.

12G PowerEdge -palvelimet (iDRAC7) - HTTPS-latauksen tuki lisätään iDRAC / Lifecycle Controller -päivityskäyttöliittymiin iDRAC7 2.63.60.62 -laiteohjelmistoversiossa.
Dell EMC Engineering suosittelee, että käyttäjät käyttävät https-yhteyskäytäntöä ja käyttävät verkkoluetteloa suoraan downloads.dell.com.

11G PowerEdge -palvelimet (iDRAC6) - HTTPS-latauksen tukea ei lisätä iDRAC / Lifecycle Controller -käyttöliittymän päivityskäyttöliittymiin. Tuotteen kehitystyö on päättynyt.

Kun PowerEdge-palvelimet on päivitetty HTTPS-yhteyskäytäntöä tukevaan iDRAC-versioon Lifecycle Controllerin ohjatulla päivitystoiminnolla, Dellin verkkosäilöön voidaan muodostaa yhteys suojatun HTTPS-yhteyden kautta seuraavasti.

Vaihe 1: Valitse Update Repository - Network Share (CIFS, NFS tai HTTP tai HTTPS Server)


Kuva 3: Laiteohjelmistopäivityssivu, päivityssäilön

valinta, vaihe 2: Kirjoita käytön tiedot - HTTPS - Jakonimi = downloads.dell.com


Kuva 4: Laiteohjelmistopäivityssivu, avaa käyttötiedot

, vaihe 3: Valitse Päivitykset ja Ota käyttöön

1. Siirry Dellin tukisivustoon.

2. Kirjoita palvelutunniste tai valitse malli manuaalisesti.

3. Avaa Ohjaimet ja ladattavat tiedostot

4. Valitse avattavasta Luokka-valikosta iDRAC

5. Etsi ja lataa uusin iDRAC With Lifecycle Controller -päivitys.

6. Lataa tämä tiedosto iDRACin päivitys- ja varhennusosaan, jotta voit päivittää iDRAC-laiteohjelmiston (iDRAC tarvitsee käynnistää uudelleen)

Lisätietoja iDRAC-päivityksestä on artikkelissa Dell PowerEdge: yksittäisten järjestelmän osien laiteohjelmiston etäpäivitys iDRACilla. 

 

---