Dell'in çevrimiçi depolarından Lifecycle Controller platform güncelleştirmeleri başarısız oluyor

-

-

Aşağıdaki makalede, Lifecycle Controller Kullanıcı Arayüzlerinin (UI) Dell EMC'nin çevrimiçi depolarından dosya indirememesi hakkında bilgi verilmektedir

 

---

İçindekiler

1. Açıklama
2. Çözüm
3. HTTPS üzerinden Dell Çevrimiçi Depolarına bağlanma

 

---

Açıklama

Lifecycle Controller Kullanıcı Arayüzleri (UI), kullanıcının tanımladığı ağ protokolüne bakılmaksızın Dell EMC'nin çevrimiçi depolarından dosya indiremiyor.

Dell EMC, ftp.dell.com adresini kullanımdan kaldırmıştır ve bölgesel olarak barındırılan depolara sahip özel küresel indirme sitesine geçmiştir.

Dell EMC, belirtilen protokol desteğiyle tek bir depo konumu sunar:

• downloads.dell.com (HTTP | HTTPS)

Bu geçiş ile bağlantılı olarak Lifecycle Controller Kullanıcı Arayüzü aracılığıyla indirmeleri sınırlandıran bir sorun tespit edilmiştir.
 

Belirtiler:

FTP protokolü sorunları:

ftp.dell.com adresinden Dell EMC çevrimiçi kataloğundan yararlanmaya çalışılırken Lifecycle Controller UI, katalog dosyasını başarıyla indirir ve ilgili güncelleştirmeleri listeler. Operatör uygulanacak güncelleştirmeleri seçtiğinde dosya indirme işlemi başarısız olur.

Lifecycle Controller, Lifecycle Controller arayüzü aracılığıyla güncelleştirme girişiminden sonra "Unable to install the Update Packages. (SUP0531)" [Güncelleştirme Paketleri yüklenemiyor (SUP0531)] kritik hatasını bildiriyor.

Şekil 1: Unable to install the update packages (SUP0531) [Güncelleştirme Paketleri yüklenemiyor (SUP0531)]

downloads.dell.com adresinden Dell EMC çevrimiçi kataloğunu kullanmaya çalışılırken Lifecycle Controller UI hiç katalog dosyası indirmez. Bu depo kaynağında FTP protokolü desteklenmez.
 

HTTP/HTTPS protokolü sorunları:

Dell EMC çevrimiçi depolarından herhangi birine erişmeye çalışırken Lifecycle Controller, Lifecycle Controller arayüzü aracılığıyla katalog indirme girişiminden sonra "Unable ot connect to the network share. (SWC0066)" [Ağ paylaşımına bağlanılamıyor. (SWC0066)] kritik hatasını bildiriyor.

Şekil 2: Unable to connect to the network share.(SWC0066) [Ağ paylaşımına bağlanılamıyor.(SWC0066)]

Dell EMC Lifecycle Controller Mühendislik ekibi bu sorunun farkındadır ve bu davranışa yönelik çözüm bulmak için çalışmaktadır. Güncelleştirilmiş iDRAC/Lifecycle Controller kodu mevcut olduğunda çözüm için iDRAC'a bir güncelleştirme uygulanmalıdır.

Aşağıda iki geçici çözüm seçeneği açıklanmıştır.

 

---

Çözüm

Seçenek 1:

En yeni platform güncelleştirmelerini uygulamak için aşağıdaki geçici çözümlerin birinden yararlanın.

• En yeni Dell EMC Sunucu Güncelleştirme Yardımcı Programı ISO'su görüntüsünü indirin. Lifecycle Controller F10 Bellenim Güncelleştirme Sihirbazından yerel sürücüyü seçin ve sihirbazı ISO görüntüsünün içeriğine yönlendirin.
• En yeni Platforma Özel Önyüklenebilir ISO öğesini indirin ve önyükleyin.  

2. Seçenek:

Tüm Enterprise Sistem Yönetimi yazılımları, katalog dosyalarını ve Dell Update Packages'ı açık şekilde https protokolü üzerinden ve downloads.dell.com kaynağından alacak şekilde taşınır. downloads.dell.com deposu sitesi https protokollerine kısıtlanır ve erişim için ftp/http protokollerini desteklemez. Dell EMC Mühendislik ekibi, kullanıcıların vurgulanan iDRAC sürümlerinin sunucularına uygulanmasından sonra downloads.dell.com adresindeki çevrimiçi depodaki https protokolünden yararlanmaya başlamalarını önerir.

14G PowerEdge Sunucuları (iDRAC9) - HTTPS indirme desteği, iDRAC9 3.30.30.30 bellenim sürümündeki iDRAC/Lifecycle Controller güncelleştirme arayüzlerine eklendi.
iDRAC9 bellenim sürümü 3.34.34.34, Dell'in çevrimiçi depolarına bağlanma sorunlarını giderecektir.
Dell EMC Mühendislik ekibi, kullanıcıların çevrimiçi kataloğa erişmek için https protokolünden yararlanıp downloads.dell.com adresine yönelmelerini önerir

13G PowerEdge Sunucuları (iDRAC8): HTTPS indirme desteği, iDRAC8 2.63.60.61 bellenim sürümündeki iDRAC/Lifecycle Controller güncelleştirme arayüzlerine eklenecektir.
Dell EMC Mühendislik ekibi, kullanıcıların çevrimiçi kataloğa erişmek için https protokolünden yararlanıp downloads.dell.com adresine yönelmelerini önerir

12G PowerEdge Sunucuları (iDRAC7) - HTTPS indirme desteği, iDRAC7 2.63.60.62 bellenim sürümündeki iDRAC/Lifecycle Controller güncelleştirme arayüzlerine eklenecektir.
Dell EMC Mühendislik ekibi, kullanıcıların çevrimiçi kataloğa erişmek için https protokolünden yararlanıp downloads.dell.com adresine yönelmelerini önerir

11G PowerEdge Sunucuları (iDRAC6) - HTTPS indirme desteği, iDRAC/Lifecycle Controller güncelleştirme arayüzlerine eklenmeyecektir. Bu ürün, Mühendislik Geliştirme sürecinin sonuna ulaştı.

Etkilenen PowerEdge sunucuları Lifecycle Controller Güncelleştirme Sihirbazı'nda HTTPS protokolünü destekleyen bir iDRAC sürümüne güncelleştirildiğinde HTTPS güvenli bağlantıları üzerinden Dell Çevrimiçi Depolarına bağlanmak için aşağıdaki adımlar kullanılabilir.

1. Adım: Select Update Repository (Güncelleştirme Deposunu Seçin) - Network Share (CIFS or NFS or HTTP or HTTPS Server) [Ağ Paylaşımı (CIFS veya NFS veya HTTP veya HTTPS Sunucusu)]


Şekil 3: Firmware Update (Bellenim Güncelleştirme) sayfası, güncelleştirme deposunun seçimi

2. Adım: Enter Access Details (Erişim Ayrıntılarını Girin) - HTTPS - Share Name (Paylaşım Adı) = downloads.dell.com


Şekil 4: Firmware Update (Bellenim Güncelleştirme) sayfası, erişim ayrıntılarının girilmesi

3. Adım: Güncelleştirmeleri Seçme ve Uygulama

1. Dell Support sitesine gidin.

2. Servis Etiketini girin veya modeli manuel olarak seçin.

3. "Drivers and Downloads" (Sürücüler ve İndirmeler) menüsüne erişin

4. Category (Kategori) açılır menüsünden iDRAC'ı seçin

5. En son Lifecycle Controller güncelleştirmesini bulun ve indirin.

6. Bu dosyayı iDRAC'ın güncelleştirmesine yükleyin ve iDRAC bellenimini güncelleştirmek için bölüme geri dönün (iDRAC'ın yeniden başlatılmasını gerektirir)

iDRAC'i güncelleştirme hakkında daha fazla bilgiye iDRAC'i Kullanarak Bellenimi Uzaktan Güncelleştirme başlıklı makaleden ulaşabilirsiniz 

 

---