Cómo actualizar correctamente el firmware del TPM en una computadora Dell

A diferencia de la mayoría de las demás actualizaciones de controladores y firmware, el firmware del TPM no se puede actualizar descargando e instalando el paquete. Si el TPM es propiedad (de Windows), el firmware no se puede actualizar. Se debe borrar la propiedad del TPM antes de que la actualización del firmware del TPM se pueda ejecutar correctamente.

A continuación, se indican los pasos para completar la actualización del firmware del TPM en una computadora individual:

1. Suspender el cifrado de disco duro, como BitLocker. Consulte Actualización del BIOS en sistemas Dell con BitLocker habilitado para obtener instrucciones sobre cómo suspender BitLocker.
2. Abra PowerShell (haga clic en Search en la barra de tareas, escriba PowerShell y haga clic en Windows Powershell).
3. En PowerShell, escriba el comando “Disable-TpmAutoProvisioning”.
4. Reinicie la computadora e ingrese a la configuración del BIOS (F2 durante el inicio).
5. En la configuración del BIOS, vaya a Security y, a continuación, TPM (1.2/2.0).
6. Haga clic en la opción Clear TPM, después haga clic en Apply y, luego, en Exit.
7. Una vez que Windows se reinicie, descargue y ejecute la actualización del firmware del TPM para la computadora, tal como se encuentra en nuestro sitio de soporte o siga los pasos que se indican en Uso de scripts o automatización para actualizaciones de firmware de TPM desde Dell.
8. Esta utilidad de actualización se reinicia y realiza la actualización del firmware en el nivel del BIOS.
9. Una vez que haya finalizado y se haya reiniciado Windows, abra PowerShell y escriba el comando “Enable-TpmAutoProvisioning”.
10. Mientras aún está en PowerShell, escriba el comando “get-tpm” para confirmar que ahora está instalada la versión más reciente del firmware del TPM.
11. Reinicie la computadora para que Windows tome propiedad del TPM.
12. Reanudar el cifrado de disco duro, como BitLocker.

Las instrucciones para completar correctamente una actualización del firmware del TPM para su computadora Dell también se encuentran en el área Instrucciones de instalación de cada página de actualización de firmware del TPM específica en nuestro sitio de soporte. Si es necesario implementar una actualización de firmware del TPM en un entorno, siga nuestra guía sobre uso de scripts o automatización para actualizaciones de firmware del TPM desde Dell

Consulte los siguientes artículos de la base de conocimientos de Dell para obtener información relacionada:

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