NetWorker Console: «Kan ikke åpne socket-tilkobling for å være vert for «NetWorker server» på port 5672

Resumen: Feilmelding på NetWorker Management Console (NMC) når du prøver å se detaljene for en arbeidsflyt under overvåking-fanen: "Message bus unable to open socket connection to host Networkerserver_hostname" on port 5672: Det oppstod en socketfeil" vises i NMC. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

NetWorker Server og NetWorker Management Console (NMC) er installert i samme vert.

NMC-overvåkingsvinduet viser alle policyer som "Kjør aldri". Aldri kjør bildeSikkerhetskopierings- og klonejobber fullføres imidlertid i henhold til tidsplanen.

Følgende feil vises i NMC når du prøver å åpne arbeidsflyt- eller handlingsegenskaper: 
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
Skjermbilde av feilmelding: Kan ikke åpne Socket-tilkobling til vert på port 5672
Figur 1: Skjermbilde av feilmelding: Kan ikke åpne Socket Connection for å være vert på port 5672.

RabbitMQ bruker port 5671 for kommunikasjon over SSL.

Port 5672 var den gamle porten som ble brukt til ikke-SSL-kommunikasjon (ikke lenger brukt).

GSTD kobles til RabbitMQ for å hente og vise NMC-informasjon ved hjelp av port 5671.

Når tilkoblingen over port 5671 mislykkes, mislykkes NetWorker NMC tilbake og prøver 5672, noe som også mislykkes fordi RabbitMQ ikke lenger bruker denne porten.

Feilmeldingen rapporterer deretter at problemet er på port 5672, men problemet er virkelig når du kommuniserer med port 5671.

Causa

GSTD kan ikke kommunisere med RabbitMQ på port 5671.

Vanligvis betyr dette at RabbitMQ-tjenesten er nede, men det kan potensielt bety at det er noe tilkoblingsproblem med denne porten (som beskrevet i artikkel 210569)
  1. Hvis RabbitMQ fungerer som forventet, må port 5671 på NetWorker-serveren være i lyttetilstand. Kontroller at port 5671 er i lyttetilstand. Bruk kommandoene nedenfor for å sjekke disse portene:
For Linux: 
netstat -ano | grep 5671 
ss -ano | grep 5671

For Windows: 
netstat -ano | findstr 5671
  1. Hvis porten ikke vises, må du kontrollere at NSRD-tjenesten kjører (og dermed at RabbitMQ skal ha blitt åpnet en tilkobling til denne porten).

Resolución

Fremgangsmåte:
  1. Stopp NetWorker-tjenestene.
  2. Gå til mappen /nsr/tmp , og gi nytt navn til RabbitMQ-mappen for å RabbitMQ_old.
  3. Start NetWorker-tjenestene. Kontroller at en ny RabbitMQ-mappe genereres i /nsr/tmp-mappen. 
  4. Kontroller statusen til port 5671 på NetWorker-serveren.
  5. Åpne NetWorker Management Console , og kontroller arbeidsflytstatusen.
  6. Hvis problemet er løst, sletter du RabbitMQ_old fra /nsr/tmp.

Información adicional

Tilkoblingstestkommandoer: 
Linux: 
curl -kv <NetWorker server>:5671
openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671

Windows (PowerShell): 
tnc <NetWorker server> -port 5671

Se relaterte Dell-artikler:

Productos afectados

NetWorker

Productos

Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000200132
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  9
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.