El teclado presenta un retraso o faltan pulsaciones de teclas antes del arranque después del cifrado con Symantec Endpoint Encryption en distribuciones de teclado que no son de EE. UU.
Resumen: Información sobre problemas de distribución del teclado fuera de EE. UU. después del cifrado con Symantec Endpoint Encryption.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Síntomas
Verá entradas de teclado faltantes o retrasos al escribir en el entorno de Symantec Endpoint Encryption con un diseño de teclado que no sea de EE. UU. configurado en las siguientes computadoras:
- Latitude 5521
- Latitude 9510
- Latitude 9420
- Latitude 9520
- Precision 7560
Causa
No hay información disponible sobre la causa.
Resolución
Symantec Endpoint Encryption
Asegúrese de que la computadora tenga la versión más reciente del BIOS que está disponible.
Además, Symantec lanzó la versión 11.4 MP1HF1 de Symantec Endpoint Encryption, que se puede descargar desde su sitio: Broadcom: Symantec Endpoint Encryption
Es probable que el trabajo en una versión para el cliente de escritorio PGP esté en curso. Para obtener más detalles sobre el estado actual en el sitio web de Symantec, consulte el siguiente artículo: https://knowledge.broadcom.com/external/article/228244/keyboard-delays-or-missing-keystrokes-at.html 
Productos afectados
Latitude 9420, Latitude 5521, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 7560Propiedades del artículo
Número de artículo: 000203897
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 nov 2024
Versión: 4
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.