Certain Alienware Accessories are Not Detected in Alienware Command Center v6.0 or later

Resumen: Information about Alienware Command Center (AWCC) not detecting certain Alienware mouses, keyboards, and headsets are crucial for troubleshooting and resolving connectivity issues.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Síntomas

The following Alienware devices are not detected after installing or updating Alienware Command Center to version 6.0 or later:

  • Alienware 7.1 Wired Gaming Headset - AW510H
  • Alienware Wireless Gaming Headset - AW988
  • Alienware Advanced Gaming Keyboard - AW568
  • Alienware Pro Gaming Keyboard - AW768
  • Alienware Advanced Gaming Mouse - AW558
  • Alienware Elite Gaming Mouse - AW958
  • Alienware Elite Gaming Mouse - AW959

Causa

The Alienware devices listed above are not supported in Alienware Command Center version 6.0 and later.

Resolución

It is advised to use Alienware Command Center version 5.5 if you have an Alienware AW510H, AW988, AW568, AW768, AW558, AW958, or AW959 device.

If you have installed Alienware Command Center version 6.0 or later, uninstall it, and install version 5.5.

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Productos afectados

Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Command Center, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959 , Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Alienware Wireless Gaming Headset AW988, Alienware, Inspiron, OptiPlex, OptiPlex All-In-One, OptiPlex Micro, OptiPlex Small Form Factor, OptiPlex Tower, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000209740
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 may 2025
Versión:  10
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