NetWorker: Erro exibido na administração "Message bus unable to open socket connection" (Barramento de mensagens não consegue abrir a conexão do soquete)

O servidor do NetWorker Management Console (NMC) é instalado em um sistema independente separado do servidor do NetWorker.

A janela de monitoramento do NMC mostra todas as políticas como "Nunca executar" ; no entanto, os trabalhos de backup e clone estão sendo concluídos conforme agendado.

O seguinte erro é exibido no NMC ao tentar abrir o workflow ou as propriedades da ação:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

Figura 1: Mensagem de erro sobre a conexão do soquete

A porta 5671 está monitorando o servidor do NetWorker. A porta 5671 é a porta SSL usada pelo processo do adaptador da fila de mensagens.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

A porta 5672 não está habilitada no servidor do NetWorker. A porta 5672 é a porta não SSL usada pelo processo do adaptador da fila de mensagens.

O servidor NMC não consegue se conectar ao servidor do NetWorker pela porta 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

A porta 5671 é a porta SSL usada pelo adaptador da fila de mensagens usada para se comunicar entre o servidor do NetWorker Management Console (NMC) e o servidor do NetWorker.

Esse problema é exibido quando a porta 5671 é bloqueada no servidor do NetWorker.

1. No servidor do NetWorker, crie uma regra de firewall de entrada para permitir o tráfego da porta 5671.
2. No servidor NMC, crie uma regra de saída para permitir o tráfego da porta 5671.

Consulte as instruções do fornecedor do sistema operacional para criar regras de firewall; o sistema ou o administrador de segurança deve fazer essas alterações. Depois que as alterações forem aplicadas ao firewall do sistema operacional, confirme se a conectividade da porta 5671 é bem-sucedida entre o servidor do NetWorker e o servidor NMC. Se a conexão ainda falhar, certifique-se de que um firewall de rede não esteja bloqueando a comunicação.

Consulte o artigo 20688 da base de conhecimento: NetWorker: Como desativar a porta 5672 para DSA-2018-120, para evitar que o software de varredura ainda apresente a vulnerabilidade