La computadora deja de responder después de ejecutar Windows Update KB5051987

Resumen: En este artículo, se proporciona información acerca de una computadora que deja de responder después de actualizar a KB5051987 desde Windows Update.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Síntomas

Si una computadora deja de responder o se bloquea de forma intermitente, compruebe si tiene Microsoft KB5051987 instalado.

Cómo comprobar Windows Update para KB5051987:

  1. Haga clic con el botón secundario en el icono de Windows y, a continuación, seleccione Configuración
  2. Haga clic en Windows Update
  3. Vaya a Historial de actualizaciones, desinstale las actualizaciones y, a continuación, compruebe si KB5051987 está presente.

Plataformas afectadas:

  • Alienware Aurora ACT1250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware M16 R2
  • Alienware M18 R2
  • Alienware X16 R2
  • Torre Dell Plus EBT2250

Causa

Actualización de Microsoft KB5051987 soluciona problemas de seguridad para el sistema operativo Windows, pero puede causar inestabilidad.

Resolución

Desinstalar KB5051987 desde Windows.

  1. Abra Configuración, vaya a Windows Update y, a continuación, Desinstalar actualizaciones.
  2. Elegir KB5051987 para desinstalar.

Productos afectados

Alienware Aurora ACT1250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Tower Plus EBT2250
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000308881
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 sept 2025
Versión:  2
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