vProtect: No se pueden clonar políticas con el error "El servidor ha encontrado un error de tiempo de ejecución"

Resumen: No se pueden clonar las políticas; se recibió el error "El servidor ha encontrado un error de tiempo de ejecución".

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

No se pueden clonar las políticas, error recibido.

 "Server has encountered runtime error."
 

Captura de pantalla del mensaje de error

Causa

El problema es que algunos campos de la base de datos no se pueden actualizar.

Resolución

El problema se observa en la versión 19.17. Dado que la versión 19.17 está fuera de mantenimiento, solo se realizan actualizaciones de seguridad. 

La solución es actualizar vPtotect a la versión 19.19 o posterior.

La solución alternativa es crear una nueva política en lugar de clonar.

Propiedades del artículo
Número de artículo: 000336880
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 jun 2025
Versión:  1
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