El descubrimiento de PowerProtect Data Manager falla en SQL Server con ASDS0027 error

Resumen: El descubrimiento de PowerProtect Data Manager falla en SQL Server con ASDS0027 error.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.

Síntomas

Cuando se intenta realizar una detección en un SQL Server, el trabajo de detección puede fallar con el siguiente error:

ASDS0027: 
Discovery of all application systems for addon MICROSOFT_SQL_DATABASE_SYSTEM is unsuccessful on host <SQL Server Host> because of the following errors: 
General exception when detecting AAG information for SQL Server '<SQL Server Host>'. .

The application system discovery is unsuccessful.

Check the log files at the following locations for more information: 

On Windows: INSTALL_DIR\DPSAPPS\AGENTSERVICE\logs. 
On Linux or AIX: /opt/dpsapps/agentsvc/logs.

Causa

El servicio PowerProtect Data Manager se ejecuta en la cuenta del sistema local. De manera predeterminada, el descubrimiento de recursos de SQL se realiza mediante la cuenta del sistema local en Microsoft SQL Server.

La falla de descubrimiento se debe a que el NT Authority\SYSTEM cuenta no es miembro de la SYSADMIN security en SQL.

Resolución

Para solucionar el problema, agregue el NT Authority\SYSTEM cuenta a la cuenta SYSADMIN security en la instancia de SQL Server. Si esto no es posible, puede hacer que PowerProtect Data Manager utilice una cuenta diferente para realizar detecciones y respaldos.

Para configurar este ajuste, siga estos pasos:

  1. En la interfaz de usuario de administración de PowerProtect Data Manager, vaya a Infrastructure\Asset Source y seleccione la pestaña SQL .
  2. Seleccione la casilla de verificación junto a SQL Server en la lista y seleccione Editar credenciales
  3. En la lista Credenciales , seleccione la cuenta en la que desea realizar respaldos y descubrimientos en SQL Server. Esta cuenta debe ser un administrador local en Windows Server y ser miembro del grupo de seguridad SYSADMIN en la instancia de SQL.

Nota: Este ajuste reemplaza la configuración de la cuenta de respaldo establecida en la política de protección a la que está asignado SQL Server.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000376248
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 oct 2025
Versión:  1
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