Virhe ladattaessa avainmateriaalia Dell Data Protection Enterprise Editionin avainpalvelimesta
Yhteenveto: Tässä artikkelissa käsitellään Dell Data Protectionia | Enterprise Edition saa virheilmoituksen avainmateriaalin lataamisesta avainpalvelimesta.
Oireet
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Versiot, joita asia koskee:
- Versiot 7.0–8.0
Voit yrittää ladata avainmateriaalin Avainpalvelimesta käyttämällä joko Administrative Download Utility -apuohjelmaa CMGAd.exetai Shieldin asennuksen poisto-ohjelmaa.
Näyttöön tulee virheilmoitus:
Palvelin havaitsi pyyntöä käsiteltäessä virheen.
Lataus epäonnistui
Kuva 1: (Englanninkielinen) Dell Encryption -virhe
Device Server output.log näyttää seuraavan virheen:
Kuva 2: (Englanninkielinen) Palvelimen output.log-loki
Syy
Salausavainten jakaminen edellyttää, että Device Server- ja Key Server -palvelimella on oikeus salausavainten jakamiseen.
Tarkkuus
Muokkaa tiedostoa context.properties manuaalisesti Device Server -kokoonpanokansiossa (oletussijainti C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Device Server\conf), se näkyy alla olevassa kuvassa).
Määritä service.forensic.enable=true
>Kuva 3: (Englanninkielinen)service.forensic.enable=true
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.