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Artikkelin numero: 000126053

Come installare il driver del lettore di impronte digitali e registrare o rimuovere le impronte digitali in Windows Hello

Yhteenveto: È richiesto il driver per il lettore di impronte digitali sul computer? Consultare ciascuna sezione per informazioni su come scaricare e installare i driver per il lettore di impronte digitali e quindi registrare o eliminare un'impronta digitale utilizzando Windows Hello. ...

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Artikkelin sisältö

Ohjeet

È richiesto il driver per il lettore di impronte digitali sul computer?

Il lettore di impronte digitali ha smesso di rispondere?

Il driver richiesto potrebbe non essere indicato con il nome utilizzato per la ricerca e potrebbe essere incluso in un pacchetto software.

Consultare ciascuna sezione per informazioni su come scaricare e installare i driver per il lettore di impronte digitali e su come registrare o eliminare un'impronta digitale utilizzando Windows Hello.

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  1. Assicurarsi che sia installato il BIOS più recente disponibile per il computer. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
  2. Assicurarsi che siano installati gli aggiornamenti più recenti di Windows. È possibile ricevere gli aggiornamenti più recenti per Windows 10 dal sito web Microsoft. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  3. Accedere al sito web Driver e download di Dell.
  4. Sono disponibili tre opzioni per identificare e ottenere i driver per il prodotto Dell.
    • Toccare o cliccare sull'elenco del computer in >QUESTO PC.
      >NOTA: Se non è presente alcun elenco per il computer in QUESTO PC, è possibile toccare o cliccare su Scarica e installa> SupportAssist, che identificherà automaticamente il computer. Seguire i prompt per scaricare e installarle SupportAssist. Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina Dell SupportAssist per PC.
    • Inserire il codice di matricola, l'ID prodotto Dell EMC o il> modello, quindi toccare o cliccare sul >pulsante Cerca (quando il prodotto non viene visualizzato automaticamente nell'elenco) e selezionare il computer dall'elenco.
    • Toccare o cliccare su >Visualizza tutti i prodotti: È necessario selezionare il tipo di dispositivo in uso, il nome del marchio e quindi il modello del prodotto.
      >NOTA: per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come trovare il numero di modello del computer Dell.
  5. Effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Fare clic su >Controlla aggiornamenti per avere il nostro strumento automatico SupportAssist per aggiornare i driver per te.
    • Cliccare su >Trova driver e andare al >passaggio 6.
  6. Selezionare il sistema operativo installato sul computer utilizzando il menu a discesa sotto >Sistema operativo:
  7. Immettere il dito nella casella di ricerca Parola> chiave: e quindi premere >Invio.
  8. Selezionare la >casella di controllo a sinistra di uno o più driver di impronte digitali visualizzati.
    >NOTE:
    • I risultati potrebbero includere i driver Synaptics, Dell ControlVault, Validity, Goodix o altri; i risultati sono corretti e rappresentano i file richiesti.
    • Quando un firmware è disponibile per il computer, scaricare il firmware e il driver e assicurarsi di installare per primo il firmware.
  9. Effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Cliccare sul> pulsante Scarica selezionati per scaricare più driver.
      >NOTA: l'applicazione SupportAssist potrebbe aggiornarsi prima del download di uno o più file.
    • Toccare o cliccare su >Scarica per scaricare un driver o un driver alla volta.
  10. A seconda del browser, sono disponibili diverse opzioni. >La seguente procedura si basa sull'utilizzo del browser Chrome .
  11. Una volta scaricato il driver, toccare o cliccare sul file elencato nella parte inferiore dello schermo per avviare il processo di installazione e seguire i prompt.

  1. Tenere premuto il >tasto Windows (Tasto Windows), quindi premere il >tasto q .
  2. Nella casella di ricerca, digitare Impostazioni.
  3. Nell'elenco dei risultati della ricerca, toccare o cliccare su >Impostazioni (app).
  4. Toccare o cliccare su >Account.
  5. Toccare o cliccare su >Opzioni di accesso.
  6. Nella sezione Opzioni di accesso, toccare o cliccare su >Impronta digitale di Windows Hello.
    >NOTA: è necessario impostare un numero PIN, se l'operazione non è stata già eseguita.
  7. Toccare o cliccare su >Configura.
  8. Inserire il codice PIN.
  9. Il computer chiede di eseguire più volte la scansione del dito per avere la certezza che la scansione sia accurata.
  10. Una volta eseguito un numero sufficiente di scansioni, compare un messaggio di operazione riuscita.
  11. Toccare o cliccare su >Chiudi se si sta registrando un solo dito. Se si desidera registrare un altro dito, toccare o cliccare su Aggiungi altro e seguire le istruzioni.

  1. Tenere premuto il >tasto Windows (Tasto Windows), quindi premere il >tasto q .
  2. Nella casella di ricerca, digitare Impostazioni.
  3. Nell'elenco dei risultati della ricerca, toccare o cliccare su >Impostazioni (app).
  4. Toccare o cliccare su >Account.
  5. Nella sezione Opzioni di accesso, toccare o cliccare su >Impronta digitale di Windows Hello.
  6. Toccare o cliccare su >Rimuovi in Impronta digitale.
  7. Chiudere la finestra Impostazioni.

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