Dell BitLocker Manager rapporterer ubeskyttet etter endring av beskyttelsespolicy
Yhteenveto: Denne artikkelen drøfter hovedårsaken og løsningen til Dell BitLocker Manager (tidligere Dell Data Protection | Dell BitLocker Manager) rapporterer ubeskyttet etter endring av beskyttet Policy for Dell Data Security Server (tidligere Dell Data Protection Server) fra Configure TPM Startup PIN to Configure TPM Startup. ...
Oireet
Berørte produkter:
- Dell BitLocker-behandling
- Dell Data Protection | BitLocker-behandling
Berørte versjoner:
- v10.10 og tidligere
I Dell Data Security-serverkonsollen kan en administrator endre beskyttelsene som kreves for å låse opp et sluttpunkt som er beskyttet med Dell BitLocker Manager.
Figur 1: (Bare på engelsk) Dell Data Security TPM-konfigurasjon
Endre pin-koden for konfigurering av TPM-oppstart for å konfigurere TPM-oppstartsårsak :
- Når du har startet på nytt etter at policyene er endret:
- PIN-koden er nødvendig for å låse opp operativsystemdisken.
- I BitLocker-stasjonskrypteringsappleten i kontrollpanelet vises BitLocker-stasjonskryptering som deaktivert.
- I Dell Data Security-konsollen rapporterer Drive 0Unprotected og Disk C: Reports Fully encrypted (Fullstendig krypterte rapporter).
Figur 2: (Bare på engelsk) Krypteringsstatus
- Etter den andre omstarten:
- PIN-koden er ikke lenger nødvendig for å låse opp volumet.
- I BitLocker-stasjonskrypteringsappleten i kontrollpanelet vises BitLocker-stasjonskryptering som deaktivert.
- I Dell Data Security-konsollen rapporterer stasjon 0ubeskyttet og disk C: Fullstendig kryptert
På administrasjonskonsollen for Dell Data Security rapporterer sluttpunktet som Ubeskyttet:
Figur 3: (Bare på engelsk) Sluttpunktdetaljer
På endepunktene viser DellAgent.log in C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protectionfeilen nedenfor:
2019.12.10 14:16:34.015 [04596] (00022) E Bde: volum C: kan ikke aktivere nøkkelbeskyttere – PolicyStartupTpmRequired
Forsøk på å gjenoppta BitLocker manuelt mislykkes:
Figur 4: (Bare på engelsk) BitLocker-stasjonskrypteringsfeil
Syy
Ikke aktuelt
Tarkkuus
For å løse dette problemet må du endre policyinnstillingene for BitLocker manuelt på endepunktene som opplever problemet.
Slik løser du følgende:
- Høyreklikk på Windows-startmenyen, og velg Kjør.
Figur 5: (Bare på engelsk) Klikk på Kjør
- Skriv inn kontrollpanelet i Kjør-menyen, og klikk deretter på OK.
Figur 6: (Bare på engelsk) Kjør kontrollpanelet
- I kontrollpanelet klikker du på BitLocker-stasjonskryptering.
Figur 7: (Bare på engelsk) Bitlocker
- Klikk på Endre hvordan stasjonen låses opp ved oppstart.
Figur 8: (Bare på engelsk) BitLocker stoppet
- I veiviseren velger du La BitLocker låse opp disken automatisk.
Figur 9: (Bare på engelsk) Bitlocker
- Klikk på Resume protection (Gjenoppta beskyttelse).
Figur 10: (Bare på engelsk) Bitlocker
Disken vises som beskyttet på nytt etter at du har utført disse trinnene:
Figur 11: (Bare på engelsk) Krypteringsstatus
Det er mulig å utføre de samme trinnene ved hjelp av administrasjonskommandolinjen nedenfor:
manage-bde -protectors -add c: -TPM manage-bde -protectors -enable c:
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.