BIOS:in päivittäminen Dell-tietokoneissa, joissa BitLocker on käytössä

Yhteenveto: Tässä artikkelissa on tietoja toimista, jotka on suoritettava ennen BIOSin päivittämistä tietokoneissa, joissa on käytössä BitLocker-salaus. Lue myös, mitä tehdä, jos uusin BIOS-päivitys on aiheuttanut BitLocker-virheen. ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Huomioi seuraavat asiat, kun päivität BIOSia tietokoneessa, jossa BitLocker on käytössä.

Huomio: Jos BitLockerin käyttöä ei keskeytetä, BitLocker-avainta ei tunnisteta, kun tietokone käynnistetään seuraavan kerran. Näyttöön tulee kehote antaa palautusavain, jotta voit jatkaa. Tietokone pyytää tätä palautusavainta jokaisen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. Jos et tiedä palautusavainta, saatat menettää tietoja tai voit joutua asentamaan käyttöjärjestelmän uudelleen.

Syy

BitLockerissa voi ilmetä virhe, jonka vuoksi BitLockeria ei voi ottaa käyttöön tai jatkaa, kun Trusted Platform Module (TPM) on TPM 2.0 -tilassa. Näin tapahtuu, jos asennettu BIOS on jokin alla luetelluista BIOS-versioista, joita haavoittuvuus koskee. Korjaa ongelma päivittämällä BIOS uusimpaan saatavilla olevaan versioon Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.

Ympäristö BIOS-versio, jota ongelma koskee
Latitude 7275 1.1.29
Latitude 5175 / 5179 1.0.22
Latitude 7370 1.11.4
Latitude E7270/E7470 1.14.3
Latitude E5270/E5470/E5570 1.13.3
Precision 3510 1.13.3
Precision 7510/7710 1.11.4
Huomio: Dell Technologies suosittelee, että alennettua BIOSia ei asenneta mistään syystä. Varmista aina, että BIOSin päivittämisessä käytetään uusinta BIOS-versiota.

Tarkkuus

Huomautus: Jos BitLocker-kuvaketta ei näy, syynä voi olla järjestelmänvalvojien asettamat rajoitukset. Ota tarvittaessa yhteyttä järjestelmänvalvojaan.

Ongelma voidaan estää tai ratkaista useilla tavoilla:

Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen tapa.

Keskeytä BitLockerin käyttö ennen BIOSin päivittämistä

  1. Valitse Käynnistä-valikko.
  2. Valitse Ohjauspaneeli, Järjestelmä ja suojaus ja sitten BitLocker-asemansalaus.
  3. Valitse Keskeytä suojaus. Valitse Kyllä , jos sinua pyydetään vahvistamaan muutos.
    Keskeytä BitLockerin käyttö
  4. Lataa ja asenna uusin BIOS tietokoneeseen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta.
    Huomautus: Lisätietoja BIOSin päivittämisestä on Dellin BIOS- ja UEFI-päivitysten lataus- ja asennusoppaassa.
  5. Kun BIOS on päivitetty, toista vaiheet 1–2 ja valitse sitten Jatka suojausta.
    Jatka BitLockerin käyttöä

Muokkaa BitLockerin ryhmäkäytäntöä

  1. Valitse Käynnistä-valikko. Kirjoita hakukenttään gpedit.msc ja paina sitten Enter-näppäintä.
    Huomautus: Ryhmäkäytännön muokkaaminen edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia.
  2. Paikallinen tietokonekäytäntö tulee näkyviin sekä tietokoneen määritys - ja käyttäjäasetukset. Valitse Tietokoneasetukset-kohdassaHallintamallit.
  3. Avaa Windowsin osat ja napsauta sitten BitLocker-asemansalauskansiota .
  4. Valitse oikeasta ruudusta Määritä TPM-ympäristön vahvistusprofiili.
    Käyttöjärjestelmäasemat
  5. Kaksoisnapsauta Vaadi lisätodennus käynnistyksen yhteydessä -käytäntöä.
  6. Määritä käytännön arvoksi Disabled (Ei käytössä).
  7. Valitse Käytä ja sitten OK. Käynnistä tietokone uudelleen.
  8. Kun BIOS on päivitetty, toista vaiheet 1–5 ja ota BitLocker uudelleen käyttöön . Valitse Apply ja valitse sitten OK.

Muokkaa BitLockerin palveluja

  1. Valitse Käynnistä-valikko. Kirjoita hakukenttään services ja paina sitten Enter-näppäintä.
  2. Vieritä alas ja kaksoisnapsauta BitLocker-levyaseman salauspalvelua.
  3. Napsauta avoimen ikkunan Yleiset-välilehdenKäynnistystapa-kohdan vieressä olevaa avattavaa luetteloruutua ja valitse sitten Poista käytöstä.
    Huomautus: Avattavassa valikossa lukee oletusarvoisesti Manuaalinen.
  4. Valitse Huollon tila -kohdassa Pysäytä.
    Palvelun tila

Lisätietoja

BIOSin päivittäminen

Kesto: 00:01:03 (hh:mm:ss)
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen CC-kuvakkeella.

Lisätietoja on näissä Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, Fixed Workstations
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000134415
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 20 marrask. 2025
Versio:  13
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.