Dell Encryption Enterprise Shield Windowsille -ilmaisinalueen kuvake ei tule näkyviin
Yhteenveto: Tässä artikkelissa on tietoja ongelmasta, jonka vuoksi Windowsin suoja -ilmaisinalueen kuvake ei tule näkyviin.
Oireet
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell-tietosuoja | Salaussuoja
- CMG Shield Windowsille
Versiot, joita asia koskee:
- Versio 7.0 ja uudemmat
Jotkut asiakkaat saattavat saada virheilmoituksia, joiden mukaan asennettu Dell Encryption (aiemmin Dell Data Protection | Encryption) ohjelmistoa ei ole asennettu, eivätkä käyttäjät näe Dell Encryption -ilmaisinalueen kuvaketta. Kun asiakas avaa Tietoja tiedoista -näytön Dell Encryptionissa, näyttö ei päivitä suojuksen tunnusta oikein. Jotkut asiakkaat ovat ilmoittaneet nähneensä sinisen edistymispalkin jatkuvan näytöllä Dell Encryption Clientin asentamisen jälkeen. Shield for Windows Clientin lokeissa ja Windowsin tapahtumalokeissa näkyy useita sovellusvirheitä. Kaikki nämä ovat merkkejä siitä, että Dell Encryption Client -palvelu ei käynnistynyt.
Shield-lokissa on seuraava virhe:
Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]
Syy
Ei sovellettavissa
Tarkkuus
Kiertotapa
Asenna uudelleen Visual C++ runtime, joka sisältyy Shield for Windows Client -asennustietovälineeseen. Varmista, että valitset tietokoneen tarvitseman 32- tai 64-bittisen ohjelmistoversion.
Voit ladata ja asentaa Visual C++ 2012 -version, kun olet varmistanut, että se on yhteensopiva Dell Encryption -versiosi kanssa. Lataa ohjelmisto Microsoftilta napsauttamalla tätä linkkiä: Visual C++ 2012 Redistributable for Visual Studio 2012 Update 4 
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.