SRM 4.5: Tjenesten Web Service Gateway (WSG) kører ikke efter opgradering til 4.5 eller 4.5.0.1: Undtagelsen "Utilstrækkelige konfigurerede tråde"

To potentielle symptomer er knyttet til det problem, der er beskrevet i denne KB-artikel:

• Nedenstående SRM-opgraderinger kan gå hurtigt efter at være gået i gang med vedligeholdelsestilstand og ikke gennemføres
  (i) Opgradering fra 4.5 til 4.5.0.1
  (ii) Opgradering fra tidligere versioner til 4.5
• På SRM 4.5 eller 4.5.0.1, starter WSG-tjenesten ikke på VM'er eller værter og logfører følgende fejl:      

ALVORLIG -- [2021-02-08 14:38:00 AEDT] -- HttpServer$Service::publish(): der opstod en uventet fejl under publicering af com.watch4net.apg.webservice.proxy.ManagementServiceProxyHandler
java.lang.IllegalStateException: handleren kan ikke initialiseres
       (...)
Forårsaget af: javax.servlet.ServletException: java.lang.IllegalStateException: Utilstrækkelige konfigurerede tråde: påkrævet=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]
       (...)
Forårsaget af: java.lang.IllegalStateException: Utilstrækkelige konfigurerede tråde: påkrævet=14 < max=10 for QueuedThreadPool[ProxyHandler]@72967906{STOPPED,8<=0<=10,i=0,r=-1,q=0}[NO_TRY]

Problemet påvirker både Linux-vApp- og Windows-værter.

WSG bruger Jetty, en Java webserver og Java Servlet-beholder. Jetty kan ikke allokere tilstrækkelige tråde til de krævede processer. Antallet af tråde, der kan ses på et vilkårligt sted, kan variere meget, baseret på hardware-forskelle (antal CPU-kerner, antal netværksgrænseflader, kerneforskelle, Java-forskelle, belastningsforskelle, aktive brugertællinger, aktive forbindelsesantal, transaktioner pr. sekund osv.) Som regel er VM'er og værter med mere end 16 virtuelle processorer kendt med at have dette problem.

På enhver SRM-server, hvis antallet af CPU-kerner er højere end 16, viser WSG-logs fejl om utilstrækkelige tråde til at starte WSG-tjenesten. Den seneste Jetty-opgradering til 9.4.34 eller højere kræver en re-konfiguration af det standard maksimale antal af tråde (#10) for at oprette tilstrækkelige tråde.

Hvis du har mere end 16 CPU-kerner på din SRM VM eller vært, skal du gå til webstedet Dell EMC online support (https://dell.com/support) for at åbne en serviceanmodning (SR) og henvise til dette artikelnummer i denne knowledgebase-artikel i din SR.