Dell Encryption geeft een initialisatiefout weer tijdens het aanmeldingsproces na Windows-updates

Betreffende producten:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal

Betreffende besturingssystemen:

• Windows 10 v1809 en hoger

Bij het opnieuw opstarten na het toepassen van Windows 10-onderdelenupdates die in juli 2020 of later zijn uitgegeven, kunnen apparaten een fout tegenkomen. Als Dell Encryption is geïnstalleerd en beleidsregels zijn geconfigureerd die uitvoerbare bestanden versleutelen binnen C:\Windows\System32, kan er een foutmelding verschijnen. De fout wordt weergegeven op een zwart scherm met de melding dat de initialisatiefout van het aanmeldingsproces is mislukt - het interactieve aanmeldingsproces in de initialisatie is mislukt:

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Initialisatieproces mislukt

Met deze prompt kunnen deze apparaten niet correct worden opgestart in Windows en Herstelde systeemdataversleuteling De bundel Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery uitvoeren De bundel Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery uitvoeren Los de fout niet op. 

Oudere implementaties van Dell Encryption (voorheen Dell Data Protection | Encryption) bevatte mogelijk beleidselementen die uitvoerbare bestanden in de System32-directory van Windows zouden versleutelen. Beleidsregels die deze versleutelingsregels weerspiegelen, zien er ongeveer zo uit als in de tekst:

^3@%ENV:SYSTEMROOT%\SYSTEM32\;exe

Dell Technologies raadt aan om alle beleidselementen te verwijderen die bestanden versleutelen met extensies EXE, DLL of SYS in C:\Windows\System32 of een van de submappen.

Deze mappen zijn beschermde systeemmappen, die alleen toegankelijk zijn voor lokale beheerders of vooraf gedefinieerde accounts. Hoewel deze bestanden ontsleuteld blijven, valideert Dell Encryption dat er niet met deze bestanden is geknoeid tussen het opstarten door wanneer het beleid Secure Windows Credentials is ingeschakeld binnen de beherende Dell Security Management Server.

Bij apparaten met een slechte staat moet de logonui.exe in C:\Windows\System32\ worden vervangen door een kopie van een computer waarvan u weet dat deze goed werkt. Zodra dit is voltooid, moet een System Data Encryption Recovery Recovery How to Run De bundel Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery worden uitgevoerd. Het eindpunt zou dan correct moeten opstarten.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.