PowerProtect: Data Domain Post Standard Support (PSS)

Yhteenveto: PowerProtect Data Domain sistemleri için Standart Sonrası Destek.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Ohjeet

Bilgi:

  • Post Standard Support (PSS) artık Basic, ProSupport veya ProSupport Plus için uygun olmayan ürünler içindir.
  • Müşterilere bir sonraki teknoloji yenilemelerini planlarken ve uygularken donanım desteğinin kısa vadeli bir uzatmasını sunar.

Post Standard Support şunları içermez:

  • Yazılım sorunları, nasıl yapılır soruları, düzeltme, bellenim yükseltme desteği, IPS veya mühendislik desteği

Sözleşmeye dayalı anlaşma uyarınca DDOS sürümünden bağımsız olarak PSS olan PowerProtect Data Domain sistemleri yalnızca Donanım Desteği için uygundur. 

PSS kapsamındaki modellerde, Yazılım uyarıları için evi arama servis isteği (SR) oluşturma devre dışı bırakılmıştır. Tüm Donanım uyarıları Dial Home SR oluşturmaya devam eder.

Yazılım uyarıları, PSS politikası kapsamında değildir, ancak faturalandırılabilir bir Zaman ve Malzeme (T&M) Servis İsteği aracılığıyla desteklenebilir. 

  • Bir Yazılım uyarısı alırsanız ve bunun araştırılmasını istiyorsanız Dell Teknik Destek ile bir olay açın. Bu Servis İsteği önce T&M ye gider. 

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Data Domain
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000219170
Artikkelin tyyppi: How To
Viimeksi muutettu: 27 maalisk. 2025
Versio:  10
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.