SupportAssist i Açarken Microsoft Edge Çalışma Zamanı Hatası

Etkilenen Ürünler:

• Ev Bilgisayarları için SupportAssist

Etkilenen Sürümler:

• v4.0

WebView2 çalışma zamanı yüklü olmayan bilgisayarlarda Ev Bilgisayarları için SupportAssist v4.0'ı açtığınızda Edge aşağıdaki mesajları görüntüler:

• Microsoft Edge Webview2 Çalışma Zamanı'nın uygun bir sürümü algılanmadı. WebView2 Runtime'ı indirin ve yükleyin.
• webview2 başlatılırken hata oluştu: Object reference not set to an instance of an object.

Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) WebView2 çalışma zamanı yüklü olmadan SupportAssist'i açmaya çalışırken görüntülenen mesajlar

Microsoft Edge WebView2 çalışma zamanı yüklü değil veya bozuk.

1. Kontrol panelini açın ve Microsoft edge webview2 çalışma zamanınınkurulu olduğunu doğrulayın.

Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Programlar ve Özellikler altında listelenen Microsoft Edge WebView2 Çalışma Zamanı

2. Yüklü değilse 5. adıma gidin.
3. Kurulluysa, Microsoft Edge Webview2 Çalışma Zamanı'na çift tıklayın ve onarım seçeneğini seçin ve tamamlanmasına izin verin.
4. Şimdi Başlat menüsünden SupportAssist kullanıcı arayüzünü açın, kullanıcı arayüzü düzgün şekilde açılmalıdır veya bir sonraki adıma geçin.
5. Microsoft Edge Webview2 Runtime'ınen son sürümünü indirin ve yükleyin.
   1. Yukarıdaki URL'yi açtıktan sonra, birden fazla Derleme veya sürüm bulacaksınız.
   2. Son Güncelleme'yi kullanarak mevcut en son sürümü sıralayın.

Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Son Güncelleştirmeye Göre Sırala

3. Sistem Türünüzü belirlemek için arama çubuğuna gidin ve Sistem Bilgileri yazın.
4. Bit sürümü için Sistem Türü'ne başvurun ve listeden uygun yapıyı kullanın.

Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Bit sürümü için Referans Sistem Türü