PowerProtect: DD-järjestelmän etsintä epäonnistuu, virhe ADS0005, DD MTU -ristiriidat

Yhteenveto: Tässä artikkelissa käsitellään mahdollisia PowerProtect Data Managerin (virhekoodi ADS0005) ja Data Domainin välisiä tietoliikenneongelmia etsintätöiden aikana keskittyen MTU-ristiriitoihin. ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Kun PowerProtect Data Manager -järjestelmästä löydetään PowerProtect Data Manager, näyttöön tulee seuraava virhe:PowerProtect
Data Manager-discovery.log

ADS0005
Unable to discover protection storage PowerProtect DD System with address <n.n.n.n> because of com.emc.brs.common.resource.ResourceException: 
Error while executing /rest/v1.0/systemcode: 5468 statusCode: 400 Error: **** Authentication token is empty..

Data Domain-tcp.log

Thu Aug 21 08:46:10 2025 [1755780370.711671] [ 3009  57740] Rcv  seq: 1843996719 SYN  MSS 1380 window 29200 window scale 7  SACK TCP header (length: 40): e1 8c 0b c1 6d e9 28 2f 00 00 00 00 a0 02 72 10 92 03 00 00 02 04 05 64 04 02 08 0a 1d 52 0c f9 00 00 00 00 01 03 03 07
Thu Aug 21 08:46:10 2025 [1755780370.711680] [ 3009  57740] Send  seq: 1976022977 SYN ACK  MSS 1460 window 65160 window scale 1  SACK Timestamp TCP header (length: 40): 0b c1 e1 8c 75 c7 b7 c1 6d e9 28 30 a0 12 fe 88 96 b9 00 00 02 04 05 b4 04 02 08 0a f5 cd 73 a7 1d 52 0c f9 01 03 03 01

Syy

Pienempi MTU voi aiheuttaa ajoittaisia tiedonsiirto-ongelmia etsintätöiden aikana.
 

Huomautus: Myös kirjautumisistunnon rajoitus Data Domainissa voi aiheuttaa tämän ongelman. Katso lisätietoja artikkelista PowerProtect: DD-järjestelmän etsintä epäonnistuu | Virhe ADS0005 | Todennustunnus tyhjä.

Tarkkuus

Suorita MTU:n ping-testit Data Domainista PPDM_IP Seuraavien komentojen käyttäminen:

net ping PPDM_IP count 2 packet-size 1472 path-mtu do int DD_INTERFACE
Example:
net ping 10.10.0.20 count 2 packet-size 1472 path-mtu do int veth0

net ping PPDM_IP count 2 packet-size 1300 path-mtu do int DD_INTERFACE
Example:
net ping 10.10.0.20 count 2 packet-size 1300 path-mtu do int veth0

1472 → checks if the path supports the standard MTU (1500)
1300 → checks if smaller packets go through, confirming that the issue is MTU-related and not general connectivity

Toinen Data Domain -artikkeli:

Korjaa MTU DD_INTERFACE ja PPDM_INTERFACE:
Tutki ja korjaa verkkoasetukset, jotka aiheuttavat MTU-ristiriidan.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Data Domain, PowerProtect Data Manager
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000382377
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 07 tammik. 2026
Versio:  2
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.