Naprawa MSIexec w przypadku braku C:ProgramDataCredantEMSLogs
Résumé: Jeśli brakuje folderu C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs, narzędzie MSIexec próbuje przeprowadzić naprawę oprogramowania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania.
Symptômes
Dotyczy produktów:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
Dotyczy wersji:
- Wersja od 8.3.0 do 8.5.0
Cause
Nie dotyczy
Résolution
Lokalizacja dziennika EMS została przeniesiona w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie 8.3.0 z C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs do C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Instalator Windows może jednak nadal mieć poprzednią lokalizację w pamięci podręcznej. Jeśli folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs zostanie usunięty ręcznie, MSIexec próbuje naprawić folder, gdy użytkownik prawym przyciskiem myszy kliknie plik w Eksploratorze Windows.
Aby zatrzymać MSIExec od próby naprawy rozwiązania Dell Data Protection | Instalacja szyfrowania, utwórz ponownie folder C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.
Ten problem został rozwiązany w programie Dell Data Protection | Szyfrowanie w wersji 8.5.0 lub nowszej.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.