В этой статье описывается поиск и устранение неисправностей принтеров C3760n, C3760dn и C3765dnf, на которые отображаются ошибки дублирования IPv6 и iPv4.
Résumé:В этой статье описывается поиск и устранение неисправностей принтеров C3760n, C3760dn и C3765dnf, на которые отображаются ошибки дублирования IPv6 и iPv4.
Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.
Contenu de l’article
Symptômes
На принтере отображается ошибка дублирования IPv6 027-446 или 027-452 IPv4.
Cause
Нет информации о причине.
Résolution
Выключите принтер на 60 секунд и снова включите питание.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте кабель между принтером и сетью.
Убедитесь, что кабель Ethernet соответствует требуемой спецификации.
Кабель Ethernet должен быть 10Base-T/100Base-TX/1000Base-T.
Дополнительные сведения о конкретной модели принтера см. в руководствах пользователя Dell.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Проверьте сетевое подключение.
Отсоедините и подключите кабель Ethernet.
Выключите принтер на 60 секунд и снова включите питание.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Инициализируйте параметры сети и снова настройте параметры сети.
Выключите принтер на 60 секунд и снова включите питание.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.
Загрузите последнюю версию микропрограммы, следуя приведенным ниже инструкциям. Для этого загрузите, загрузите и установите драйверы, программное обеспечение, руководства и микропрограмму принтера.
Если это не помогло устранить проблему, перейдите к следующим шагам.