Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000190151

Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) firmware downgrade mislukt RAC0181

Résumé: Dell EMC PowerEdge servers met de Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) die na 1 juni 2021 zijn geleverd, kunnen iDRAC9-firmware mogelijk niet downgraden met informatiegebeurtenis RAC0181 vastgelegd in het Lifecycle Log. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dell EMC PowerEdge servers met de Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) die zijn geleverd met iDRAC9 firmwareversie 4.40.40.00 (of nieuwer) vereisen een downgradepad in twee stappen om oudere versies van iDRAC9-firmware te installeren. Wanneer u probeert de iDRAC9-firmware te downgraden naar firmwareversies vóór februari 2021, mislukt de firmware-update. In het Lifecycle-logboek wordt een informatieve RAC0181-gebeurtenis vastgelegd tijdens het opnieuw opstarten van de iDRAC.

Voorbeeld van Lifecyle Log RAC0181:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Herhaalde mislukte downgradepogingen zullen ertoe leiden dat een SUP0517 foutfout wordt geregistreerd in het Lifecycle Log.

Voorbeeld van Lifecycle Log SUP0517:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

Dit downgradeprobleem doet zich voor in de volgende veelvoorkomende scenario's:

  • Nieuwe serverorders waarbij implementatie het downgraden van iDRAC9-firmware naar een oudere basislijn omvat.
  • Vervanging van de systeemkaart voor garantieserviceoproepen.

 

Opmerking: De geautomatiseerde functie 'PartFirmwareUpdate' van Lifecycle Controller zal mislukken op systeemkaarten die zijn geïnstalleerd met iDRAC9 4.40.40.00 en proberen te downgraden naar oudere iDRAC9 firmwareversies.

Cause

Dell EMC PowerEdge servers van de 14e generatie introduceerden een hardware root of trust-beveiligingsfunctie die firmware-images vereist om te valideren met een certificaat dat is geïntegreerd in de systeemkaart. Vanaf iDRAC9 4.40.40.00 moet een nieuw hardwarecertificaat worden gevalideerd in de firmware-image om van toepassing te zijn op iDRAC. Oudere iDRAC firmware-images bevatten niet de nieuwste hardwarecertificaatimage.

Résolution

Om de iDRAC9 te downgraden naar firmwareversies vóór februari 2021, moet de iDRAC eerst downgraden naar iDRAC9 firmwareversie 4.40.10.00. Deze firmwareversie ondersteunt de legacy hardware root of trust certificate en staat downgrades naar eerdere versies toe.

Propriétés de l’article

Produit concerné

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Produit

iDRAC9

Dernière date de publication

03 août 2021

Version

3

Type d’article

Solution

Haut de la page