Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000190151

Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) -laiteohjelmiston varhennusvirheet RAC0181

Résumé: Dell EMC PowerEdge -palvelimet, joissa on 1.6.2021 jälkeen toimitettu iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9), eivät välttämättä varhenna iDRAC9-laiteohjelmistoa, ja Lifecycle-lokiin on kirjattu tietotapahtuma RAC0181. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dell EMC PowerEdge -palvelimet, joissa on iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9), joiden mukana toimitettiin iDRAC9-laiteohjelmistoversio 4.40.40.00 (tai uudempi), edellyttävät kaksivaiheista varhennuspolkua vanhojen iDRAC9-laiteohjelmistoversioiden asentamiseen. Kun iDRAC9-laiteohjelmisto yritetään palauttaa laiteohjelmistoversioon ennen helmikuuta 2021, laiteohjelmistopäivitys epäonnistuu. iDRAC-uudelleenkäynnistyksen yhteydessä kirjataan Lifecycle Log -lokiin informational RAC0181 -tapahtuma.

Esimerkki Lifecyle-lokista RAC0181:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Toistuvat varhennusyritykset epäonnistuvat, jolloin SUP0517-virhetapahtuma kirjataan lisäksi Lifecycle-lokiin.

Esimerkki Lifecycle Log SUP0517 -lokista:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

Tämä varhennusongelma ilmenee seuraavissa yleisissä käyttötilanteissa:

  • Uudet palvelintilaukset, joissa käyttöönotto sisältää iDRAC9-laiteohjelmiston varhennuksen vanhempaan perustasoon.
  • Emolevyn vaihto takuupalvelupuheluita varten.

 

Huomautus: Lifecycle Controllerin automaattinen PartFirmwareUpdate-ominaisuus epäonnistuu emolevyissä, joissa on iDRAC9 4.40.40.00, ja yrittää varhenneta vanhempiin iDRAC9-laiteohjelmistoversioihin.

Cause

14. sukupolven Dell EMC PowerEdge -palvelimissa otettiin käyttöön laitteiston perussuojausominaisuus, joka edellyttää laiteohjelmiston näköistiedostojen vahvistamista emolevyyn upotetulla varmenteella. iDRAC9 4.40.40.00 -versiosta alkaen laiteohjelmiston näköistiedostoon on tarkistettava uusi varmenne, jotta sitä voidaan käyttää iDRACissa. Vanhemmat iDRAC-laiteohjelmiston näköistiedostot eivät sisällä uusinta laitteistovarmenteen näköistiedostoa.

Résolution

iDRAC9:n varhennus helmikuuta 2021 edeltävään versioon edellyttää, että iDRAC varheni ensin iDRAC9-laiteohjelmistoversioon 4.40.10.00. Tämä laiteohjelmistoversio tukee vanhaa laitteiston päävarmennetta ja sallii varhennuksen aiempiin versioihin.

Propriétés de l’article

Produit concerné

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Produit

iDRAC9

Dernière date de publication

03 août 2021

Version

3

Type d’article

Solution

Haut de la page