Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000190151

Fastvarenedgraderingsfeil på Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) RAC0181

Résumé: Dell EMC PowerEdge-servere med Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) som ble levert etter 1. juni 2021, kan ikke nedgradere iDRAC9-fastvaren med informasjonshendelse RAC0181 registrert i Lifecycle-loggen. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dell EMC PowerEdge-servere med Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) som leveres med iDRAC9-fastvareversjon 4.40.40.00 (eller nyere), krever en totrinns nedgraderingsbane for å installere eldre versjoner av iDRAC9-fastvaren. Når du forsøker å nedgradere iDRAC9-fastvaren til fastvareversjoner før februar 2021, vil fastvareoppdateringen mislykkes. I livssyklusloggen vil en informasjonshendelse for RAC0181 bli registrert under omstart av iDRAC.

Eksempel på Lifecyle Log RAC0181:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Gjentatte mislykkede nedgraderingsforsøk vil føre til at en SUP0517-feilhendelse registreres i tillegg i Livssyklusloggen.

Eksempel på Lifecycle Log SUP0517:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

Dette nedgraderingsproblemet vil oppstå i følgende vanlige brukstilfeller:

  • Nye serverbestillinger der implementering inkluderer nedgradering av iDRAC9-fastvare til eldre grunnlinje.
  • Utskifting av hovedkort for servicesamtaler.

 

Merk: Den automatiserte PartFirmwareUpdate-funksjonen for Lifecycle Controller vil mislykkes på hovedkort som er installert med iDRAC9 4.40.40.00, og prøver å nedgradere til eldre iDRAC9-fastvareversjoner.

Cause

Dell EMC PowerEdge 14. generasjons servere introduserte en maskinvarerot av trust-sikkerhetsfunksjon som krever fastvareimager for å validere med sertifikat innebygd i hovedkortet. Fra og med iDRAC9 4.40.40.00 må et nytt maskinvaresertifikat valideres i fastvareimaget for å kunne gjelde for iDRAC. Eldre iDRAC-fastvareimager inneholder ikke det nyeste maskinvaresertifikatimaget.

Résolution

IDRAC må først nedgradere til iDRAC9-fastvareversjon 4.40.10.00 for å nedgradere iDRAC9-fastvareversjonen 4.40.10.00. Denne fastvareversjonen vil støtte den eldre maskinvareroten av klareringssertifikatet og tillate nedgraderinger til tidligere versjoner.

Propriétés de l’article

Produit concerné

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Produit

iDRAC9

Dernière date de publication

03 août 2021

Version

3

Type d’article

Solution

Haut de la page