Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000190151

Fejl ved nedgradering af firmware til Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) RAC0181

Résumé: Dell EMC PowerEdge-servere med den integrerede Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), der er leveret efter den 1. juni 2021, kan muligvis ikke nedgradere iDRAC9-firmwaren med den informationshændelse RAC0181, der er registreret i Lifecycle-logfilen. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Dell EMC PowerEdge-servere med den integrerede Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), der leveres med iDRAC9-firmwareversion 4.40.40.00 (eller nyere), kræver en totrinssti til nedgradering for at installere ældre versioner af iDRAC9-firmware. Når du forsøger at nedgradere iDRAC9-firmwaren til firmwareversioner fra før februar 2021, mislykkes firmwareopdateringen. I lifecycle-logfilen registreres en informationshændelse for RAC0181 under iDRAC-genstart.

Eksempel på lifecyle-log RAC0181:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Gentagne mislykkede nedgraderingsforsøg vil resultere i, at en SUP0517-fejlhændelse registreres yderligere i Lifecycle-logfilen.

Eksempel på Lifecycle Log SUP0517:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

Dette nedgraderingsproblem opstår under følgende almindelige brugsscenarier:

  • Nye serverordrer, hvor implementeringen omfatter nedgradering af iDRAC9-firmware til ældre basislinje.
  • Udskiftning af systemkort i forbindelse med serviceopkald under garanti.

 

Bemærk: Lifecycle Controllers automatiske "PartFirmwareUpdate"-funktion vil mislykkes på systemkort, der er installeret med iDRAC9 4.40.40.00, og forsøger at nedgradere til ældre iDRAC9-firmwareversioner.

Cause

14. generations Dell EMC PowerEdge-servere introducerede en sikkerhedsfunktion til hardwareroden, som kræver firmwareafbildninger for at kunne validere med et certifikat integreret i systemkortet. Fra og med iDRAC9 4.40.40.00 skal et nyt hardwarecertifikat valideres i firmwareafbildningen for at kunne anvendes på iDRAC. Ældre iDRAC-firmwarebilleder indeholder ikke det nyeste hardwarecertifikatbillede.

Résolution

For at nedgradere iDRAC9 til firmwareversionerne fra før februar 2021 skal iDRAC først nedgraderes til iDRAC9-firmwareversion 4.40.10.00. Denne firmwareversion understøtter tillidscertifikatets rodhardware og tillader nedgradering til tidligere versioner.

Propriétés de l’article

Produit concerné

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Produit

iDRAC9

Dernière date de publication

03 août 2021

Version

3

Type d’article

Solution

Haut de la page