Erstmaliger Zugriff auf MyService360

Um auf MyService360 zugreifen zu können, benötigen Sie ein Onlinekonto mit einer geschäftlichen E-Mail-Domäne, die für Ihr Unternehmen validiert wurde. Auf diese Weise kann MyService360 alle Supportinformationen, Optionen und Funktionen präsentieren, die für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation relevant sind. E-Mail-Konten, die keine spezifischen Unternehmenskonten sind, wie Gmail oder Hotmail, können nicht für den vollständigen Zugriff auf Unternehmensebene verwendet werden.  

Unternehmenskonto erstellen 

Beginnen Sie auf der Onlinesupport-Website (Dell.com/support). Hierbei handelt es sich um ein kennwortgeschütztes Serviceportal, das Zugriff auf eine Reihe von Tools und Inhalten bietet, mit denen Sie Dell Produkte optimieren sowie technische Informationen und Support erhalten können.

Die Registrierung für ein Geschäftskonto bei Dell bietet auch Zugriff auf erweiterte Serviceinformationen im MyService360-Dashboard. Befolgen Sie die Schritte unter Anleitung zum Registrieren für den Zugriff auf den Dell Technologies Online Support oder Upgrade eines vorhandenen Kontos, um die Registrierung neuer Nutzer für GeschäftsnutzerInnen abzuschließen oder ein Upgrade eines vorhandenen Kontos für den Zugriff auf Unternehmensebene durchzuführen.

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Erstmaliger Zugriff auf MyService360 

Sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, dass die Einrichtung Ihres Geschäftskontos abgeschlossen ist, melden Sie sich bei MyService360 über die Onlinesupport-Website (Dell.com/support) mit Ihren Zugangsdaten an. Standardmäßig wird Ihr MyService360-Dashboard auf der Registerkarte Zusammenfassung geöffnet.

Ihr Unternehmensadministrator legt fest, welche Informationen Sie in MyService360 über die Standorte Ihres Unternehmens und Dell Produkte sehen. Unter dem Namen Ihres Unternehmens können Sie Ihre Standorte/Produkte auswählen auswählen, um Ihre Standortliste zu ändern, indem Sie Kontostandorte aus Ihrer Standardliste löschen. Darüber hinaus können Sie die Daten in Ihrer MyService360-Ansicht weiter verfeinern, indem Sie eine nutzerdefinierte Gruppe hinzufügen oder ändern.
 

Abbildung 1: Registerkarte "Zusammenfassung": Erstmalige Ansicht.

Weitere Informationen zu nutzerdefinierten Gruppen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von nutzerdefinierten Gruppen. 

Weitere Informationen zur Unternehmensverwaltung finden Sie unter Unternehmensverwaltung – Anzeigen und Verwalten von Standorten und Kontakten und Häufig gestellte Fragen zur Unternehmensverwaltung. 

Detaillierte Informationen zu den Funktionen von MyService360 finden Sie im MyService360 Knowledge Center.