Acceder a MyService360 por primera vez

A fin de acceder a MyService360, debe tener una cuenta en línea que utilice un dominio de correo electrónico empresarial que haya sido validado para su empresa. Esto permite que MyService360 presente toda la información de soporte, las opciones y las funciones pertinentes para su empresa u organización. Las cuentas de correo electrónico que no son específicas de cuentas empresariales, como Gmail o Hotmail, no se pueden utilizar para el acceso completo a nivel empresarial.  

Crear cuenta empresarial 

Comience en el sitio de soporte en línea (Dell.com/support). Este es un portal de servicios protegido por contraseña que proporciona acceso a un conjunto de herramientas y contenido para optimizar los productos Dell y obtener soporte e información técnica.

El registro de una cuenta empresarial con Dell también proporciona acceso a información de servicios avanzados en el panel de MyService360. Siga los pasos que se indican en Cómo registrarse para acceder al servicio de soporte en línea de Dell Technologies o actualizar una cuenta existente a fin de completar el registro de un nuevo usuario para usuarios empresariales o actualizar una cuenta existente para el acceso a nivel empresarial.

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Acceder a MyService360 por primera vez 

Una vez que reciba un correo electrónico de confirmación de que se completó la configuración de su cuenta empresarial, inicie sesión en MyService360 desde el sitio de soporte en línea (Dell.com/support) con sus credenciales. De manera predeterminada, el tablero de MyService360 se abre en la pestaña Summary .

El administrador de su empresa determina la información que ve en MyService360 sobre los sitios y los productos Dell de su empresa. Bajo el nombre de su empresa, puede seleccionar Elegir sus sitios/productos para modificar su lista de sitios borrando los Sitios de la cuenta de su lista predeterminada. Además, puede refinar aún más los datos en su vista de MyService360 agregando o modificando un grupo personalizado.
 

Figura 1: Pestaña Summary: vista por primera vez.

Para obtener más información sobre los grupos personalizados, consulte Crear y administrar grupos personalizados. 

Para obtener más información acerca de la administración de la empresa, vea Administración de la empresa: ver y administrar sitios y contactos y Preguntas frecuentes sobre la administración de la empresa. 

Para obtener información detallada sobre las funciones de MyService360, consulte el Centro de conocimientos de MyService360.