Dell richtlijnen voor beeldschermpixels

Een heldere subpixel is een subpixel met een defect in de mogelijkheid om de juiste kleuruitvoer weer te geven. Dit kan er uitzien als een kleine zwarte of witte stip op het scherm. Wanneer de subpixel permanent brandt, staat deze bekend als een heldere subpixel.

No. Een defecte subpixel blijft permanent branden totdat de monitor is uitgeschakeld.

Dell Premium Panel Exchange is alleen van toepassing op Dell Consumer, Professional, UltraSharp en Gaming (inclusief Alienware) monitoren met heldere subpixeldefecten. De Premium Panel Exchange dekt geen monitoren met donkere subpixels of dode subpixels.

Dell Premium Panel Exchange is van toepassing op alle Dell Consumer, Professional, UltraSharp en Gaming (inclusief Alienware) monitoren die rechtstreeks bij Dell of in winkels zijn gekocht.

1. Schakel de computer en de monitor uit.
2. Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
3. Reinig het scherm met een pluisvrije doek, omdat stof mogelijk de Plek dat wordt gezien.
4. Sluit de voedingskabel aan op de monitor en schakel de monitor in.
5. Er wordt een zwevend vak op een zwarte achtergrond weergegeven.
6. Controleer het scherm op heldere subpixels. Deze subpixels zijn ingeschakeld, wat resulteert in een witte, rode, groene of blauwe punt op een zwarte achtergrond. U kunt ook een diagnostische test uitvoeren. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor of de ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
7. Controleer het scherm op heldere stippen of heldere subpixels of op andere vervormingen op het scherm.
8. Als u een defect opmerkt, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor reparatieopties op uw locatie.

1. Schakel de computer en de monitor uit.
2. Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
3. Reinig het scherm met een pluisvrije doek, omdat stof mogelijk de Plek dat wordt gezien.
4. Sluit de voedingskabel aan op de monitor en schakel de monitor in.
5. Voer een diagnostische test uit. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel De ingebouwde diagnose uitvoeren op een Dell monitor of de ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop.
6. Het scherm zou nu moeten wisselen tussen verschillende kleuren (wit, rood, groen, blauw en zwart).
7. Controleer het scherm op heldere stippen of heldere subpixels of op andere vervormingen op het scherm.
8. Als u een defect opmerkt, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor reparatieopties op uw locatie.

De beperkte hardwaregarantie van Dell dekt de monitor tegen een defecte eenheid of productie. Als een onderdeel defect raakt tijdens de periode van de beperkte garantie, neem dan contact op met De Technische Support van Dell om problemen met het apparaat op te lossen. Als het probleem na de probleemoplossing wordt geïdentificeerd als een heldere subpixel, verzendt Dell de volgende werkdag een vervangende eenheid.

Tijdens de termijn van de beperkte hardwaregarantie bevatten Dell monitoren alle voordelen van de gratis technische support van Dell 24x7 en de Advanced Exchange Service.

Hoewel de meeste fabrikanten alleen een 30-dagen zero bright subpixel-garantie bieden, is Dell Premium Panel Exchange geldig voor de gehele termijn van de beperkte hardwaregarantie van 1 of 3 jaar en een verlengde garantietermijn van 4 of 5 jaar.

De beperkte hardwaregarantie voor Dell monitoren die onafhankelijk van een computer zijn gekocht, geldt voor de periode die staat vermeld op de pakbon, factuur of ontvangstbewijs. Dell monitoren die bij een computer zijn gekocht, vallen onder de beperkte hardwaregarantie van de computer.

Beeldschermproblemen op een Dell laptop of flatpanelmonitor kunnen worden veroorzaakt door het LCD-paneel, de videokaart (GPU) of de beeldscherminstellingen. Enkele symptomen die duiden op een probleem met het beeldscherm of de weergave zijn:

• Leeg of zwart scherm
• Horizontale of verticale lijnen
• Vervagen van de kleur
• Onduidelijk of wazig beeld
• Vervormd of uitgerekt beeld
• Geometrische vervorming
• Lichtlekkage of lichtvlekken
• Flikkeren
• Lichte of donkere vlekken
• Heldere of dode pixels

Informatie over het oplossen van beeldschermproblemen.