Vous avez besoin d’aide pour configurer une station d’accueil Dell avec un ordinateur portable ? Cet article fournit des informations sur la connexion et la configuration d’une station d’accueil Dell avec un ordinateur portable. Vous pouvez aussi y trouver les étapes de dépannage courantes et des réponses à certaines questions fréquemment posées.
Les stations d’accueil offrent au collaborateur moderne le meilleur des deux mondes, à savoir les avantages d’un ordinateur de bureau sans sacrifier la mobilité d’un ordinateur portable. Vous pouvez connecter des écrans externes, Ethernet pour une connexion fiable, des ports USB pour connecter des appareils, ainsi qu’un clavier et une souris de taille standard, entre autres.
L’interface permettant de connecter une station d’accueil Dell à un ordinateur portable peut varier. Pour en savoir plus sur les différents types de stations d’accueil Dell, consultez notre Guide des stations d’accueil Dell.
Les stations d’accueil sont dotées de différents types d’interface d’accueil. Par exemple, Dell E-Port ou D-Port, Thunderbolt 3, USB-C, USB 3.0 ou WiGig (sans fil). Il est important de déterminer si le type d’interface de la station d’accueil ou le port est disponible sur l’ordinateur et s’il est compatible avec la station d’accueil.
- E-port ou D-port Dell : solution de station d’accueil propriétaire pour Dell Latitude et Dell Precision série E. Les stations d’accueil Dell offrent une connectivité efficace à tous les appareils de bureau, d’un simple clic dans la station d’accueil. Disponible principalement sur les ordinateurs portables Dell Latitude et certaines stations de travail mobiles Precision.
- Thunderbolt 3 : la station d’accueil Thunderbolt 3 permet de relier tous les appareils à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble Thunderbolt USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
- DisplayPort sur USB-C : la station d’accueil USB-C permet de relier tous les appareils à l’ordinateur portable à l’aide d’un seul câble USB-C. Vous pouvez étendre les fonctionnalités USB traditionnelles avec la vidéo multi-écran, l’audio, les données et, sur certains ordinateurs portables Dell, l’alimentation natives pour charger l’ordinateur portable avec un seul câble USB-C. Le connecteur réversible de l’USB-C est pratique d’utilisation : vous ne risquez pas de vous tromper de sens.
- USB 3.0 : les stations d’accueil Dell universelles sont compatibles avec la technologie DisplayLink qui offre des fonctionnalités d’accueil via USB. Cette solution d’accueil universelle vous permet de connecter plusieurs écrans, des appareils audio, des systèmes Ethernet et d’autres appareils USB à des ordinateurs portables à l’aide d’un câble USB. Fonctionne mieux avec les ports USB 3.0 sur l’ordinateur portable.
- WiGig (sans fil) : les stations d’accueil WiGig ou sans fil fonctionnent avec un ordinateur portable configuré avec un adaptateur WiGig. Sélectionnez uniquement des ordinateurs portables Dell qui prennent en charge la technologie WiGig.
- Connectez le clavier et la souris.
Remarque : Un clavier et une souris Bluetooth doivent être couplés à l’ordinateur portable. Les stations d’accueil ne sont pas dotées d’un récepteur Bluetooth intégré. Si un dongle USB a été fourni avec le clavier et la souris sans fil, branchez-le sur la station d’accueil.
- Connectez le ou les moniteurs externes. Découvrez Comment connecter un écran à un ordinateur Dell.
Remarque : la prise en charge de plusieurs moniteurs avec une résolution plus élevée dépend de la bande passante disponible sur l’ordinateur portable. Reportez-vous au manuel de l’utilisateur de la station d’accueil pour savoir si les moniteurs multiples sont pris en charge, et combien.
Remarque : pour plus d’informations sur les stations d’accueil tierces ou autres que Dell, reportez-vous au site Web du fabricant des stations d’accueil.
- Connectez le câble Ethernet.
- Connectez d’autres appareils USB externes (imprimante, webcam externe, lecteur USB, etc.) à la station d’accueil.
- Connectez le câble d’alimentation à la station d’accueil.
Remarque : Dell Technologies recommande d’utiliser l’adaptateur secteur fourni avec la station d’accueil pour bénéficier de performances optimales.
- Mettez la station d’accueil sous tension.
Connectez la station d’accueil à l’ordinateur portable. Vérifiez que la station d’accueil est connectée au bon port sur l’ordinateur portable. Il est important de s’assurer que la station d’accueil est connectée au port approprié.
- Station d’accueil Dell E/Port : cette interface de station d’accueil est disponible sur les ordinateurs portables Dell Latitude et Dell Precision série E sélectionnés. Ce connecteur se trouve au bas de l’ordinateur portable.
- Station d’accueil USB universelle : les stations d’accueil USB universelles fonctionnent avec les ports USB 3.0. Vérifiez que la station d’accueil est connectée à l’un des ports USB 3.0 disponibles sur l’ordinateur portable.
- Station d’accueil USB-C : les stations d’accueil USB-C peuvent être connectées à un port USB-C qui prend en charge DisplayPort avec le mode alternatif USB-C. Les stations d’accueil USB-C peuvent également être connectées à un port Thunderbolt 3 sur l’ordinateur portable. Reportez-vous au manuel de l’utilisateur pour vérifier si le port USB-C de l’ordinateur portable prend en charge l’utilisation de DisplayPort avec le mode alternatif USB-C ou Thunderbolt 3.
- Thunderbolt 3 : les stations d’accueil Thunderbolt 3 doivent être connectées à un port Thunderbolt 3 sur l’ordinateur portable. Reportez-vous au Manuel d’utilisation de l’ordinateur portable pour vérifier que le port USB-C de l’ordinateur portable prend en charge le protocole Thunderbolt 3.
Mises à jour du système d’exploitation Windows et des pilotes Dell :
- Exécutez Windows Update pour vous assurer que Windows est bien à jour.
- Reportez-vous à la page Explorer SupportAssist pour les PC personnels pour télécharger, installer et exécuter SupportAssist (pour tous les modèles) ou Dell Command | Mise à jour (pour Precision, XPS et Latitude) ou Dell Update (pour Vostro, Inspiron et série G) pour mettre à jour le BIOS et les pilotes pour l’ordinateur Dell et la station d’accueil Dell. Vous pouvez également télécharger et installer les pilotes Dell manuellement à partir du site Web de support Dell.
- La station d’accueil doit rester connectée à l’ordinateur pendant le processus de mise à jour afin de détecter et d’installer le firmware de station d’accueil.
- Redémarrez la station d’accueil une fois le firmware mis à jour.
Tableau 1 : Pilotes et firmware de la station d’accueil.
| Pilotes et firmware de la station d’accueil |
Remarques |
| Realtek USB Audio |
Non utilisé par WD19S, WD19TBS ou WD19DCS |
| Pilote de contrôleur Ethernet Realtek USB GBE |
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| Utilitaire de mise à jour du firmware de la station d’accueil Dell |
Disponible uniquement si une mise à jour du firmware a été publiée pour la station d’accueil. |
| Pilotes et firmwares du système |
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| Utilitaire de mise à jour de firmware du contrôleur Intel Thunderbolt |
- Cela concerne les ordinateurs portables qui prennent en charge la technologie Thunderbolt 3.
- Les chipsets Ice Lake et Tiger Lake présentent une prise en charge native de Thunderbolt et n’utilisent pas ce pilote.
|
| Pilote du contrôleur Intel Thunderbolt |
- Cela concerne les ordinateurs portables qui prennent en charge la technologie Thunderbolt 3.
- Les chipsets Ice Lake et Tiger Lake présentent une prise en charge native de Thunderbolt et n’utilisent pas ce pilote.
|
| Pilote de carte graphique Intel UHD |
Obligatoire même si l’ordinateur portable est équipé d’une carte graphique séparée telle que NVIDIA. |
| BIOS |
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| Mises à jour du système d’exploitation |
Exécutez Windows Update. |
Questions fréquentes
- Assurez-vous que vous utilisez une station d’accueil compatible avec l’ordinateur portable.
- Assurez-vous que la station d’accueil est alimentée. Pour des performances optimales, utilisez l’adaptateur secteur fourni avec la station d’accueil.
- Débranchez la station d’accueil de l’ordinateur portable.
- Enregistrez votre travail et redémarrez l’ordinateur portable.
- Connectez la station d’accueil à l’ordinateur portable.
- Vérifiez les connexions des appareils tels que le clavier, la souris, l’écran, etc.
- Téléchargez et installez les pilotes les plus récents pour cette station d’accueil.
- Téléchargez et installez la dernière version du système de base d’entrée/sortie (BIOS) ou la configuration système pour l’ordinateur.
- Téléchargez et installez la dernière version des pilotes de carte graphique ou vidéo pour l’ordinateur.
Pour trouver des liens vers les guides des stations d’accueil Dell et en savoir plus sur le dépannage d’une station d’accueil Dell spécifique, consultez notre Guide des stations d’accueil Dell.
Même si les stations d’accueil sont principalement utilisées avec des ordinateurs portables, elles peuvent être utilisées avec un ordinateur de bureau de la même manière. La plupart des ordinateurs de bureau offrent un large éventail de ports. Par conséquent, les stations d’accueil sont moins souvent nécessaires pour les ordinateurs de bureau.
Cela est généralement dû aux paramètres d’alimentation. Modifiez les paramètres d’alimentation en suivant les étapes ci-dessous pour vous assurer que l’écran ne se met pas hors tension après la fermeture du capot de l’ordinateur portable.
- Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Système.
- Dans le volet de gauche, sélectionnez Alimentation et mise en veille.
- Dans le volet de droite, sélectionnez Paramètres d’alimentation supplémentaires.
- Dans la fenêtre Options d’alimentation, sélectionnez Choisir l’action qui suit la fermeture du capot.
- Sur les deux
Sur batterie
et Sur secteur
, définissez le paramètre Lorsque je referme le capot sur Ne rien faire.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
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