Проводовий мережний адаптер усе одно не може підключитися

Щоб підключитися до мережі, виконайте такі дії:

1. Переконайтеся, що встановлено останню версію драйвера, для отримання додаткової інформації зверніться до: Як завантажити та встановити драйвери Dell.

   ---

2. Спробуйте справний мережевий кабель, переконайтеся, що обидва кінці кабелю Ethernet надійно підключені до комп'ютера та маршрутизатора або модема).

   ---

3. Натисніть і утримуйте або клацніть правою кнопкою миші піктограму мережі в області сповіщень на панелі завдань (розташованій у нижньому правому куті), а потім виберіть пункт Виправлення неполадок і дотримуйтеся вказівок.

   ---

4. Запустіть діагностику мережевого адаптера Dell (якщо на ураженому комп'ютері є підключення до Інтернету).

   ---

5. Запустіть програму Dell SupportAssist Optimize Network.
   1. У полі пошуку введіть supportassist.

      ---

   2. Натисніть SupportAssist.
      Примітка: Якщо SupportAssist не відображається у списку програм, вам потрібно буде завантажити його або на комп'ютер, на якому виникла проблема (якщо це можливо), або на USB-накопичувач на іншому пристрої, який може отримати доступ до Інтернету. Щоб дізнатися більше про те, як отримати та інсталювати SupportAssist, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів . Можливо, вам доведеться надати сервісний тег або код експрес-обслуговування вашого комп'ютера Dell або вибрати модель комп'ютера зі списку.

      ---

   3. Натисніть кнопку Оптимізувати систему.

      ---

   4. Натисніть кнопку Оптимізувати мережу.

      ---

   5. Натисніть кнопку «Запустити зараз».

      ---

   6. Після завершення оптимізації мережі (у рядку стану з'явиться значення 100%), торкніться або клацніть вкладку Історія .

      ---

   7. Торкніться або клацніть останній список розділу Оптимізація мережі (вручну), щоб переглянути результати.

   ---

6. Зверніться до наведених нижче статей бази знань Microsoft.
   • Для Windows 10 довідка Windows 10 (див. розділ Мережа та Інтернет).
   • Для Windows 7 і 8 Чому не вдається підключитися?.

   ---

7. Зверніться до наведених нижче статей, що стосуються браузера, встановленого на вашому комп'ютері.
   • Для браузера Internet Explorer: Що робити, якщо браузер Internet Explorer не працює.
   • Для Firefox: Виправте повільність, збої, повідомлення про помилки та інші проблеми.
   • Для Chrome: Виправте помилки підключення.

Якщо на ваш комп'ютер діє гарантія на апаратне забезпечення, ви також можете звернутися за допомогою до служби технічної підтримки Dell .

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Мережевий контролер (мережевий адаптер) Усунення несправностей і використання
• Як усунути неполадки та вирішити будь-які проблеми з проводовим мережевим адаптером на комп'ютері Dell Latitude