Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000132465

Windows 10-installation med NVMe SSD- och SATA-enheter

Résumé: Den här artikeln innehåller information om hur du installerar Windows 10 på datorer som innehåller både NVMe SSD- och SATA-lagringsalternativ.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Det aktuella Dell Windows 10-mediet kan inte installeras på datorer som är konfigurerade med både SATA-hårddiskar (Serial ATA) och NVMe NVMe SSD-hårddiskar (High-Performance Peripheral Component Interconnect Express Solid-State Drives) med hög prestanda.

NVMe SSD-hårddiskar finns på utvalda Dell-datorer, t.ex.:

  • OptiPlex 7440, 7040, 5040
  • Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
  • Precision 3510, 5510, 7510, 7710
  • XPS 9350, 9550, 9250
  • Alienware X51, 15 R2, 13 R2
Obs! Som tidigare nämnts är det här problemet och den tillfälliga lösningen endast giltig för datorer som har NVMe SSD - ochSATA-lagringsenheter installerade.
Om datorn bara har en SATA-enhet kan det leda till att lagringsenheter inte identifieras om du stänger av den.

Cause

Det finns en inkompatibilitet mellan de aktuella WinRE-lagringsdrivrutinerna (Windows 10 Recovery Environment) och NVMe högpresterande SSD-drivrutiner när det finns en kombination av SSD-enheter och hårddiskar på samma dator.

Résolution

Alternativ lösning

Den aktuella lösningen är att avaktivera alla styrenheter för SATA-lagringsenheter (HDD/SSD) i datorns BIOS (Basic Input/Output System) innan du utför windows 10-installationen på NVMe SSD från Dell-media.

När du har inaktiverat SATA-lagringsenheten måste du även se till att BIOS är korrekt konfigurerat genom att följa dessa steg:

  1. Öppna BIOS genom att trycka på F2 flera gånger medan Dell-logotypen visas.
  2. Gå till Boot Sequence (startsekvens ) och ställ in boot list option (alternativ för startlista) på UEFI
  3. Gå till SATA Operation och välj AHCI
  4. I Advanced Boot Option (avancerade startalternativ) klickar du på Enable Legacy Option ROMs (aktivera äldre tillvals-ROM)
  5. Ställ in Secure Boot (säker start) på Disable (avaktivera)

När Windows-installationen är klar kan styrenheterna för SATA-lagringsenheter återaktiveras utan problem och både NVMe-enheten och en eller flera SATA-enheter fungerar normalt. Inga ytterligare ändringar behövs.

Dells tekniker har åtgärdat problemet och en korrigering införlivades i den senaste Dell Windows 10-medieversionen. Alternativ för återställningsmedia finns tillgängliga på Dells alternativ för säkerhetskopieringsmedia och återställning i Windows.

Informations supplémentaires

SLN301036_en_US__1Windows
Mer information om och support för dina Windows-operativsystem hittar du på vår webbsida för Windows-support.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Kina och Japan som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

20 déc. 2023

Version

9

Type d’article

Solution

Haut de la page