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Numéro d’article: 000132465
Installation de Windows 10 avec des disques SSD NVMe et SATA
Résumé: Cet article fournit des informations sur l’installation de Windows 10 sur les systèmes équipés de SSD NVMe et de disques de stockage SATA.
Contenu de l’article
Symptômes
Échec de l’installation de Windows 10
Le support Dell Windows 10 actuel ne s’installe pas sur les systèmes configurés avec des disques durs SATA (Serial ATA) et des SSD (Solid State Drive) PCIe (Peripheral Component Interconnect Express) haute performance NVMe (à mémoire non volatile).
Les disques SSD NVMe sont disponibles sur certains systèmes Dell, tels que :
- OptiPlex 7440, 7040, 5040
- Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
- Precision 3510, 5510, 7510, 7710
- XPS 9350, 9550, 9250
- Alienware X51, 15 R2, 13 R2
Remarque : Comme mentionné précédemment, ce problème et la solution de contournement ne sont valides que pour les ordinateurs dotés de disques SSD NVMeetSATA installés.
Si l’ordinateur ne dispose que d’un lecteur SATA, la mise hors tension du périphérique entraînera l’échec de la détection des périphériques de stockage.
Si l’ordinateur ne dispose que d’un lecteur SATA, la mise hors tension du périphérique entraînera l’échec de la détection des périphériques de stockage.
Cause
Les pilotes de stockage de l’environnement de récupération Windows 10 (WinRE) et les pilotes SSD haute performance NVME sont incompatibles lorsque des disques durs SSD et des disques durs SATA sont installés sur le même système.
Résolution
Solution
La solution actuelle consiste à désactiver tous les contrôleurs (HDD/SSD) des périphériques de stockage SATA dans le BIOS, avant de procéder à l’installation de Windows 10 sur le disque SSD NVMe à partir du support Dell.
Une fois le périphérique de stockage SATA désactivé, vous devez vous assurer que le BIOS est configuré correctement en procédant comme suit :
- Accédez au BIOS en appuyant sur F2 plusieurs fois au moment où le logo Dell s’affiche.
- Accédez à Boot Sequence (Séquence de démarrage) et définissez Boot List Option (Option de liste de démarrage) sur UEFI.
- Accédez à SATA Operation (Fonctionnement SATA) et sélectionnez AHCI.
- Dans Advanced Boot Option (Option de démarrage avancée), cliquez sur Enable Legacy Option ROMs (Activer les mémoires mortes d’option d’héritage).
- Définissez Secure Boot (Démarrage sécurisé) sur Disabled (Désactivé).
Une fois l’installation de Windows terminée, les contrôleurs de périphérique de stockage SATA peuvent être réactivés sans problème, et les disques SSD et SATA fonctionnent normalement. Aucune autre modification n’est nécessaire.
Les ingénieurs Dell ont résolu ce problème et le correctif a été intégré dans le calendrier des versions des supports Dell Windows 10. Les options de support de récupération sont disponibles sur Dell Windows le média de sauvegarde et les options de restauration.
Informations supplémentaires
Vous trouverez plus d’informations et de support pour vos systèmes d’exploitation Windows sur notre page Web de support Windows.
Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.
Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Serveur et stockage non applicable.
Propriétés de l’article
Dernière date de publication
07 juil. 2021
Version
8
Type d’article
Solution