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Numéro d’article: 000132465

使用NVMe SSD和SATA驱动器时的Windows 10安装

Résumé: 本文提供有关“在包含 NVMe SSD 和 SATA 存储选项的计算机上安装Windows 10”的信息。

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

目前的戴尔 Windows 10 介质将无法安装在配置了串行 ATA (SATA) 硬盘和非易失性内存 (NVMe) 高性能外围组件互连 Express (PCIe) 固态驱动器 (SSD) 的计算机上。

NVMe SSD 驱动器在部分戴尔计算机上可用，例如：

  • OptiPlex 7440、7040、5040
  • Latitude E7470、E7270、E5270、E5470、E5570
  • Precision 3510、5510、7510、7710
  • XPS 9350、9550、9250
  • Alienware X51、15 R2、13 R2
提醒：如前所述，此问题和解决方法仅适用于安装了 NVMe SSD 和 SATA 存储驱动器的计算机。
如果计算机只有一个 SATA 驱动器，关闭该设备将导致无法检测到任何存储设备。

Cause

在同一计算机上存在 SSD 和 HDD 的组合时，当前 Windows 10 恢复环境 (WinRE) 存储驱动程序与 NVMe 高性能 SSD 驱动程序之间存在不兼容问题。

Résolution

解决方法

目前的解决方法是在从戴尔介质执行 Windows 10 安装到 NVMe SSD 之前，禁用计算机基本输入/输出系统 (BIOS) 中的所有 SATA 存储设备 (HDD/SSD) 控制器。

禁用 SATA 存储设备后，您还必须通过以下步骤确保 BIOS 设置正确：

  1. 在显示戴尔徽标时，通过多次按 F2 键进入 BIOS。
  2. 导航至启动顺序并将启动列表选项设置为 UEFI
  3. 导航至 SATA 操作并选择 AHCI
  4. 在高级启动选项中，单击启用传统选项 ROM
  5. 将Secure Boot（安全启动）设置为Disable（禁用）

Windows 安装完成后，可以重新启用SATA 存储设备控制器而不会出现任何问题，NVMe 驱动器和一个或多个 SATA 驱动器均可正常运行。无需进一步更改。

戴尔工程师解决了此问题，并将修补程序纳入戴尔 Windows 10 介质发布。在戴尔 Windows 备份介质和恢复选项中，您可获得恢复介质选项。

Informations supplémentaires

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有关您的 Windows 操作系统的详细信息和支持，可访问我们的 Windows 支持网页。

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Propriétés de l’article

Dernière date de publication

20 déc. 2023

Version

9

Type d’article

Solution

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