Ordinateurs Dell pouvant être mis à niveau de la version TPM 1.2 vers la version 2.0

Firmware du module TPM (Trusted Platform Module)

Il est probable que les ordinateurs Dell fabriqués entre 2015 et 2018 soient sortis d’usine avec la version 1.2 du firmware TPM (Trusted Platform Module).

Cet article répertorie les modèles d’ordinateur sur lesquels TPM 1.2 a probablement été installé, afin de vous permettre, si vous le souhaitez, de mettre à niveau le firmware du module TPM vers la version 2.0.

Les ordinateurs commercialisés après 2019 prennent en charge le firmware TPM 2.0 sans possibilité de passer à une version antérieure (c’est-à-dire les systèmes fournis avec Windows 10 et qui offrent une prise en charge limitée voire inexistante du mode hérité).

Avant de procéder à la mise à niveau ou à la rétrogradation, lisez attentivement l’article suivant :

• Processus de mise à niveau/rétrogradation du module de plateforme sécurisée (TPM) pour mise à niveau/rétrogradation du système d’exploitation Windows 7 et 10 (en anglais).

Pour confirmer que votre ordinateur peut être mis à niveau vers la version 2.0 du firmware TPM, procédez comme suit :

1. Accédez à la page de support produit Dell.

2. Saisissez votre étiquette de service ou sélectionnez votre numéro de modèle dans la liste.

3. Cliquez sur l’onglet Pilotes et téléchargements.

4. Sélectionnez Sécurité dans la liste déroulante.

5. Recherchez l’utilitaire de mise à jour du firmware Dell TPM 2.0.

6. S’il est répertorié, cela confirme que vous pouvez exécuter la mise à jour.

(Figure 1 : Support technique Dell - Pilotes et téléchargements)

Liens de référence :

• Comment dépanner et résoudre les principaux problèmes liés à l’utilisation d’un module TPM et de BitLocker ? (en anglais)
• Comparaison des fonctionnalités de TPM 1.2 et TPM 2.0

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Aucune information sur la cause n'est disponible.

Systèmes sur lesquels le firmware TPM 1.2 est potentiellement installé

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• Utilisation de scripts ou de l’automatisation pour exécuter les mises à jour du firmware TPM de Dell (en anglais).
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• La rétrogradation du firmware TPM vers la version 1.2 échoue et l’erreur « Échec de la mise à jour : version de la source non valide » s’affiche
• TPM Failure Tries, Recovery Time and Lockout Recovery (en anglais)
• Processus de mise à niveau/rétrogradation du module de plateforme sécurisée (TPM) pour mise à niveau/rétrogradation du système d’exploitation Windows 7 et 10 (en anglais).
• Impossible de passer du module TPM 1.2 au module TPM 2.0 en raison d’un problème de propriété